Última atualização: 5 de outubro de 2026.
Para fazer uma lista de transmissão no WhatsApp, siga no Android Conversas > ⋮ > Listas de transmissão > + e, no iPhone, Configurações (ou a sua foto do perfil) > Mensagens de transmissão > Nova lista; depois, escolha os contatos e conclua. Cada lista aceita até 256 contatos, e cada pessoa recebe a mensagem como conversa individual. A entrega tem uma condição: só recebe quem salvou o seu número na agenda do celular.
Um envio, várias conversas individuais
A lista de transmissão é uma relação de contatos guardada no próprio WhatsApp. Você escolhe os destinatários uma vez e, a partir daí, manda mensagens para todos eles sem selecionar as mesmas pessoas a cada envio. A ferramenta atende bem a recados repetidos para um público estável: horários de atendimento, avisos de uma turma, lembretes para a família.
O que sai pela lista é exibido como mensagem individual enviada por você, na aba Conversas. As respostas seguem o mesmo trilho; chegam em conversas individuais e não são repassadas aos outros contatos da lista. Quem responde fala só com você.
É aqui que a lista se separa do grupo. Ela permite falar com várias pessoas de uma só vez, mas não abre espaço para que essas pessoas conversem entre si. Se a intenção é justamente essa troca entre todos, a ferramenta certa é o grupo. O grupo, por sua vez, tem um número máximo de participantes entre os limites do app.
Na prática, montar uma lista quando o objetivo era um debate coletivo produz o efeito oposto: dezenas de conversas paralelas, cada uma com uma pessoa, para administrar sozinho.
Como criar a lista no Android e no iPhone
As listas não podem ser usadas no WhatsApp para Windows ou Mac nem no WhatsApp Web, as versões que funcionam como dispositivos conectados ao celular principal. Criar, editar e usar a lista, portanto, é tarefa do celular.
No Android
O caminho começa na aba Conversas. Toque no ícone de três pontos (⋮) e em Listas de transmissão; em seguida, toque no ícone +; pesquise ou selecione os contatos que vão entrar na lista e confirme a seleção na própria tela.
A lista criada passa a ficar na aba Conversas, que é também o ponto de partida para qualquer mudança posterior.
No iPhone
No iOS, o acesso passa pelas configurações. Toque em Configurações ou na sua foto do perfil e, em seguida, em Mensagens de transmissão > Nova lista; pesquise ou selecione os contatos, toque no nome de cada um e finalize em Criar.
O nome do recurso muda de um sistema para o outro: no Android, o menu traz Listas de transmissão; no iPhone, Mensagens de transmissão. A ferramenta e as regras de entrega são as mesmas. Instruções escritas para o outro sistema citam um rótulo que não aparece com esse nome na sua tela.
Renomear, trocar destinatários e apagar
Nada na lista é definitivo. Nome, destinatários e a própria existência dela mudam numa tela de dados, que tem caminho diferente em cada sistema.
Edição no Android
Na aba Conversas, toque na lista de transmissão; depois, no ícone ⋮ e em Dados da lista de transmissão. Dali saem as operações de edição:
- Nome: use a opção Mudar nome da lista de transmissão, digite o novo nome e toque em OK.
- Inclusão: toque em Editar destinatários, pesquise ou selecione os contatos e confirme.
- Remoção: em Editar destinatários, toque no x ao lado do contato que vai sair e confirme.
Para apagar, o percurso é o mesmo até Dados da lista de transmissão; em seguida, Apagar lista de transmissão > Apagar. A tela traz uma caixa de seleção para as mídias recebidas: marque-a apenas se quiser que elas saiam também da galeria do aparelho.
Edição no iPhone
Em Configurações ou na foto do perfil, entre em Mensagens de transmissão e toque no ícone i ao lado da lista. A tela Dados da lista concentra a edição; o nome muda ao tocar no nome atual ou em Nome da lista; para incluir ou retirar contatos, toque em Editar lista, use o x ao lado da foto de quem sai e feche em OK.
Apagar, no iPhone, é um gesto. Na tela Mensagens de transmissão, deslize a lista para a esquerda e toque em Apagar.
Por que a mensagem da lista não chegou a alguém
Só recebe o envio da lista quem tem o seu número salvo nos contatos do celular. Ter a pessoa na sua agenda não basta: o requisito é que ela tenha o seu. Todos os incluídos na lista precisam cumprir essa condição, e quem não cumpre fica sem a mensagem.
A via oficial para resolver é pedir que essa pessoa adicione o seu número aos contatos. A ajuda oficial não descreve nenhum ajuste do seu lado que contorne a exigência. Aplicativos não oficiais que prometem alcançar quem não salvou o número ficam fora dessa via, e este texto não indica nenhum deles.
Se o obstáculo é conseguir que o contato grave o número, um QR Code do WhatsApp, montado sobre o endereço wa.me seguido do 55, do DDD e do telefone, leva quem o escaneia a uma conversa direta com você; a partir dessa conversa, o pedido para salvar o contato fica simples de fazer. O código cabe num cartão, num cardápio ou na porta de uma loja.
Quando o envio é tentado no computador, o bloqueio vem antes da entrega: pelo navegador ou pelo programa para Windows ou Mac, as listas não podem ser usadas; a mesma lista continua disponível no celular.
A consequência para quem monta uma lista com contatos novos é direta: o pedido para salvar o número precisa vir antes do primeiro envio.
O mesmo recurso no WhatsApp Business
O app Business tem a sua própria lista de transmissão, com a mesma regra de entrega: só recebe a mensagem o cliente que guardou o número da empresa nos contatos do celular. No Business, o acesso fica em Conversas > ⋮ > Transmissão comercial.
Se o cliente não salvou o número da empresa, a saída oficial no Business é transformar a lista de transmissão em mensagem de marketing. Em alguns países, essas mensagens passaram a ser as listas de transmissão comerciais, recurso com cobrança por mensagem entregue e que pode não estar disponível para você no momento.
A ajuda não menciona cobrança para a lista comum do Business. Onde a mensagem de marketing já virou transmissão comercial, o custo aparece com essa conversão, e a troca é uma decisão da empresa.
Limites de contatos e de mensagens
Até 256 contatos por lista e quantas listas você quiser criar: são esses os números da lista de transmissão, segundo a Central de Ajuda do WhatsApp, consultada em 5 de outubro de 2026.
Existe também um teto mensal em fase de implantação. Em alguns países, o envio pelas listas de transmissão fica limitado a 35 mensagens gratuitas mensais; o recurso chega aos poucos e pode não estar disponível em todos os lugares. Os países não são listados, e nada no texto oficial confirma que o limite já vale no Brasil.
Para conferir a situação da sua conta, o caminho é Configurações > Listas de transmissão. Ao se aproximar do teto, a conta recebe uma notificação do WhatsApp.
Para mandar mais mensagens a mais pessoas, as atualizações de status e os canais são os meios oficiais de alcançar muita gente de uma vez; empresas têm ferramentas de mensagem mais avançadas no WhatsApp Business.
Lista, grupo ou canal: quem vê quem
Para o público que nunca vai salvar o seu número, a alternativa está nos canais do WhatsApp: só o administrador publica, e o número de quem segue fica oculto para o administrador e para os demais seguidores. O grupo, no extremo oposto, existe para que os participantes conversem entre si.
| Recurso | Quem vê quem | Quem pode responder ao envio | Exige o seu número salvo pelo destinatário? |
|---|---|---|---|
| Lista de transmissão | Cada destinatário recebe em conversa individual com você | Cada um, só para você, em conversa individual | Sim, para receber |
| Grupo | Os participantes conversam entre si | Os participantes, na conversa do grupo | Exigência descrita apenas para a lista |
| Canal | Quem segue não tem o número exposto ao administrador nem aos outros seguidores | Só o administrador publica; seguidores podem reagir | Exigência descrita apenas para a lista |
Na lista, a entrega depende da agenda de quem recebe, e quem não salvou o seu número fica sem a mensagem.
O ponto a conferir quando a lista falha
Uma lista que deixou de entregar a alguém pede, antes de qualquer outra verificação, a agenda dessa pessoa: sem o seu número salvo do outro lado, nenhum ajuste no seu aparelho muda o resultado. O segundo ponto é o aparelho em uso, porque fora do celular a lista não funciona.
Com as duas condições atendidas e a mensagem ainda sem chegar a alguém, resta verificar se essa pessoa continua entre os destinatários: no Android, em Dados da lista de transmissão; no iPhone, na tela Dados da lista. Uma remoção feita meses antes explica o silêncio melhor do que qualquer falha do app.
Perguntas frequentes
Por que não consigo criar lista de transmissão no WhatsApp?
No computador, a ferramenta fica indisponível: WhatsApp Web e os programas para Windows e Mac não trabalham com listas, então o processo é feito pelo telefone. Nele, o item tem nomes distintos; o Android o chama de Listas de transmissão, no menu de três pontos, e o iOS de Mensagens de transmissão, dentro de Configurações.
Como enviar mensagem no WhatsApp para várias pessoas ao mesmo tempo?
O recurso pensado para isso é a lista de transmissão, que memoriza um conjunto fixo de destinatários e dispensa escolhê-los outra vez em cada envio. Cada contato lê o conteúdo numa conversa que só envolve você. Se todos precisam debater, prefira um grupo.
Qual a diferença entre grupo e lista de transmissão?
No grupo, todos leem e escrevem no mesmo espaço. Na lista, o recado parte de você para cada contato em separado, e o que alguém devolve fica entre vocês dois, longe dos demais integrantes.
Dá para usar a lista com quem não salvou o meu número?
Pela lista comum, essa pessoa não recebe nada. O caminho previsto é ela gravar o seu telefone na agenda dela; no app Business, existe a conversão em mensagem de marketing, que em parte dos países virou envio comercial cobrado por entrega, e um canal pode ser encontrado pelo diretório, pela busca ou por link de convite.
A lista de transmissão tem limite de mensagens por mês?
O teto existe em parte dos países: 35 mensagens gratuitas a cada mês, ativadas pouco a pouco. Não há relação pública de onde ele vale, e nada confirma o Brasil; a situação da sua conta aparece nos ajustes do app, na área das listas.
Fontes
- Central de Ajuda do WhatsApp — Como usar as listas de transmissão (Android e iPhone)
- Central de Ajuda do WhatsApp — Sobre os limites de listas de transmissão
- Central de Ajuda do WhatsApp — Como usar listas de transmissão no WhatsApp Business
- Central de Ajuda do WhatsApp — Como transformar listas de transmissão em mensagens de marketing
