Como criar comunidade no WhatsApp, convidar membros e desativar

André Janes

Última atualização: 8 out 2026 · 13 min de leitura

Como criar comunidade no WhatsApp, convidar membros e desativar

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Última atualização: 8 de outubro de 2026.

No Android e no iPhone, o ponto de partida é a aba Conversas, onde fica o ícone de nova conversa; toque nele, depois em Nova comunidade e em Começar; escreva o nome, com até 100 caracteres, e conclua no ícone de tique (Android) ou em Criar (iPhone). Cada comunidade comporta até 2 mil membros e, hoje, não pode ser criada no WhatsApp Business: são as regras da Central de Ajuda do WhatsApp na consulta de 8 de outubro de 2026.

O que uma comunidade reúne e o que muda em relação ao grupo

Uma comunidade do WhatsApp junta pessoas em torno de um assunto e organiza, sob o mesmo nome, vários grupos de temas específicos. Dá para abrir grupos novos, por tópico, ou trazer grupos que já existem. A criação está aberta a qualquer pessoa com uma conta do WhatsApp vinculada ao número de telefone, no app pessoal.

O que separa a comunidade de um grupo comum é o grupo de avisos. Ao entrar na comunidade, a pessoa entra também nesse grupo, onde só os admins da comunidade escrevem. Os membros reagem e respondem aos avisos, votam em enquetes, denunciam avisos e podem silenciar as notificações. Deixar o grupo de avisos equivale a deixar a comunidade inteira.

A conversa entre os membros acontece nos grupos menores e, quando ele existe, no grupo geral. Esse grupo é opcional, fica separado do grupo de avisos, funciona como qualquer outro grupo do WhatsApp e tem limite de 1.024 membros. Cada novo membro escolhe se participa dele e pode sair a qualquer momento sem abandonar a comunidade.

As mensagens e ligações pessoais dentro da comunidade têm criptografia de ponta a ponta. O número de telefone de um membro é exibido apenas para os admins, para quem já o tem salvo nos contatos e para quem tem acesso a ele em outras conversas. Numa comunidade grande, portanto, o seu número não fica à vista de todos.

Criar a comunidade, do celular ao computador

O nome é o único campo obrigatório; descrição e foto ficam a seu critério, e entre Android e iPhone mudam apenas o botão final e o menu da imagem. A descrição dá aos futuros membros uma ideia geral do assunto.

O caminho no Android

Acesse a aba Conversas e toque no ícone de nova conversa;
toque em Nova comunidade e, em seguida, em Começar;
digite o nome da comunidade, com até 100 caracteres, e, se quiser, a descrição;
para a imagem, toque em Adicionar foto e escolha entre Câmera, Galeria, Emoji e figurinha ou Pesquisar na internet;
salve no ícone de tique.

A imagem escolhida aparece ao lado do nome da comunidade na aba Conversas.

A sequência no iPhone

Abra a aba Conversas e use o ícone verde de nova conversa;
siga por Nova comunidade > Começar;
insira o nome, também limitado a 100 caracteres, e a descrição, se desejar;
para a foto, toque em Editar e escolha Tirar foto, Escolher foto, Emoji e figurinha ou Pesquisar na internet;
finalize em Criar.

Pelo computador

No WhatsApp Web, a versão do mensageiro aberta no navegador, a ordem se mantém com cliques no lugar de toques: aba Conversas, ícone de nova conversa, Nova comunidade e ícone de avançar. Depois vêm o nome, a opção Adicionar imagem da comunidade e o ícone de marca de tique, que conclui a criação.

Quem cria a comunidade passa a ser admin dela e só perde esse papel se a desativar. Enquanto não houver outros admins, convites e avisos dependem dessa conta.

O que o WhatsApp Business permite fazer com comunidades

Não é possível criar uma comunidade no WhatsApp Business no momento. A restrição consta tanto no artigo oficial de criação quanto no artigo sobre comunidades no app comercial, e nenhum dos dois abre exceção.

O WhatsApp Business, app voltado a pequenas empresas, permite apenas interagir com comunidades das quais a conta já participa. Para encontrá-las no Android, toque no ícone de mais opções e em Comunidades; elas também aparecem como grupos na lista de conversas.

Só o WhatsApp pessoal cria comunidades pelo caminho oficial; qualquer versão modificada que anuncie a função no app comercial está fora dele. Numa empresa, portanto, nenhuma comunidade nasce no número cadastrado no app comercial.

Convites por link, QR code ou adição direta

Se você é admin, os convites saem da própria comunidade; a função de convidar é exclusiva dos admins. No Android, abra a comunidade, toque no ícone de mais opções e em Convidar membros. Em Enviar link via WhatsApp, selecione pessoas e grupos, avance e envie; em Adicionar membros, marque as pessoas e confirme em Adicionar. Quem recebe o convite decide entre aceitar e sair da comunidade.

Há uma segunda porta em Dados da comunidade > Convidar; no iPhone, o equivalente é Dados da comunidade > Adicionar membros > Convidar via link. Dali, o link pode ser enviado pelo WhatsApp, copiado, levado a outros apps de mensagens ou exibido como QR code.

Depois de enviado, o link escapa do seu controle. Qualquer pessoa com conta no WhatsApp que o receba pode entrar na comunidade, e quem o recebe pode encaminhá-lo a terceiros, que também podem entrar sem a permissão de um admin. Mande o link somente a pessoas em quem você confia.

Quando o link circulou além do previsto, redefina-o. No Android, o caminho é Dados da comunidade > Convidar > Redefinir link > Redefinir link > OK; no iPhone, Dados da comunidade > Adicionar membros > Convidar via link > Redefinir link > Redefinir link. O endereço antigo para de funcionar, e pessoas e grupos que ainda não entraram precisam receber um convite novo.

Quem cria, sugere e aprova os grupos da comunidade

Por padrão, membros e admins criam grupos dentro da comunidade, e cada grupo novo comporta até 1.024 membros (1.025, contando quem o criou). Todos também podem sugerir grupos. Os grupos que já existem, porém, só entram pelas mãos de um admin; o membro comum envia a sugestão e aguarda a aprovação.

No Android, para abrir um grupo novo, toque no ícone de mais opções, em Comunidades, na comunidade e em Adicionar grupo > Criar grupo; o nome, obrigatório, vai até 100 caracteres, e a descrição opcional, até 2.048. Para trazer um grupo existente, siga até Adicionar grupo > Adicionar grupos, selecione grupos em que você é admin, defina permissões e visibilidade (Visível ou Oculto) e toque em Adicionar à comunidade.

O admin que prefere controlar a entrada de grupos muda a regra, no Android, na aba Comunidades: abra a comunidade, toque no ícone de mais opções e vá a Configurações da comunidade > Quem pode adicionar grupos. A opção Todos libera a adição; Admins da comunidade restringe a adição aos admins e converte as propostas dos membros em sugestões, reunidas em Grupos pendentes para aprovação ou recusa.

Um grupo com solicitações de membros pendentes não pode ser adicionado, e, por segurança, a adição pode ficar bloqueada temporariamente, por algumas horas ou até 24 horas, quando há denúncias de spam ou membros incluídos há pouco.

Do lado dos membros, um grupo visível adicionado por um membro aceita a entrada de qualquer pessoa da comunidade, até que os admins daquele grupo passem a exigir autorização.

Admins, avisos e o teto de 2 mil membros

Até 20 admins dividem a gestão de uma comunidade, e um deles é fixo: quem a criou não pode ser removido da lista. Os demais são promovidos por outro admin; no Android, abra a comunidade, toque no ícone de mais opções e em Dados da comunidade, role até a lista de membros, toque no participante e em Promover a admin > OK. O caminho inverso termina em Remover da lista de admins > OK, e qualquer admin que não seja o criador pode deixar o papel quando quiser.

No grupo de avisos, todos veem o número total de membros, e os admins têm acesso a alguns dados dos participantes.

O limite de 2 mil membros soma o grupo de avisos e todos os grupos da comunidade, seja ela nova ou antiga. Esse teto, o de 20 admins e o de 1.024 por grupo vêm da Central de Ajuda do WhatsApp, lida em 8 de outubro de 2026. Com a comunidade cheia, ninguém novo é adicionado: é preciso esperar que alguém saia.

Sair, apagar ou desativar: o que o app chama de excluir

Sair de uma comunidade tira você também de todos os grupos dela de que participa. A palavra “excluir”, usada por muita gente na busca, não nomeia nenhuma das opções de saída: o app usa Desativar para quem criou e Sair e apagar para mim para quem participa.

Para quem é membro

Acesse a aba Comunidades, toque na comunidade, no ícone de mais opções e em Dados da comunidade > Sair da comunidade; no iPhone, o ícone de mais opções é o de três pontos na horizontal dentro de um círculo. Escolha Sair da comunidade para manter o histórico de conversas ou Sair e apagar para mim para tirar a comunidade da aba Conversas, confirmando em Apagar; nesse momento, também é possível apagar da galeria as mídias recebidas.

Ao sair e apagar, você perde o acesso aos grupos de que participava nela, e as conversas da comunidade somem do aparelho. Se escolher Denunciar ao WhatsApp, as cinco últimas mensagens da conversa seguem para o WhatsApp. Para tirar a comunidade da lista sem perder os grupos, use Arquivar.

Para quem criou

O criador não sai: ele desativa. No Android, acesse a aba Comunidades, toque na comunidade, no ícone de mais opções e em Dados da comunidade, deslize até o fim da tela e toque em Desativar comunidade > Desativar > Desativar. No iPhone, o percurso passa por Mais > Dados da comunidade, pela seção Comunidade e grupo de avisos e por Comunidade, até o mesmo Desativar comunidade > Desativar > Desativar.

A desativação vale para todos os membros e não pode ser desfeita. Os grupos se desconectam da comunidade, voltam a aparecer na aba Conversas e seguem funcionando normalmente; o grupo de avisos e o grupo geral continuam legíveis, mas ninguém mais envia mensagens neles. Desativar a própria conta do WhatsApp também desativa as comunidades criadas por ela.

Comunidade, grupo, canal e lista de transmissão lado a lado

Comparada aos outros recursos de falar com muita gente, a comunidade é o único que junta um espaço de avisos restrito aos admins e conversas abertas em grupos menores. O canal do WhatsApp fica na aba Atualizações e publica numa via só: o administrador escreve, e os seguidores reagem com emoji. A lista de transmissão entrega a mesma mensagem a cada contato em conversa individual, e a entrega depende de o contato ter gravado o seu número na agenda.

Recurso	Quem escreve	Há conversa entre os participantes?	Como as pessoas chegam
Comunidade	Só os admins, no grupo de avisos; todos, nos grupos da comunidade	Sim, nos grupos e no grupo geral, se houver	Link, QR code, adição feita por um admin ou entrada de um grupo inteiro na comunidade
Grupo	Todos os participantes	Sim, na mesma conversa	Dentro de uma comunidade: entrada direta num grupo visível adicionado por um membro, ou pedido, se o admin do grupo exigir autorização
Canal	Só o administrador	Não; seguidores podem só reagir com emoji, se o administrador permitir	Diretório de canais, busca ou link de convite
Lista de transmissão	Só quem criou a lista	Não; cada resposta volta em conversa individual	Escolha do remetente, com entrega apenas a quem salvou o número dele

Para só divulgar, canal e lista bastam; avisos e debate no mesmo lugar pedem a comunidade.

Quando alguém não consegue entrar ou ser adicionado

A primeira verificação, quando um convite falha, é o próprio link: se foi redefinido depois do envio, já não funciona e precisa ser trocado por um novo. Com o link em dia, resta a lotação: com 2 mil membros, a comunidade só aceita alguém novo quando outra pessoa sai.

Se a pessoa já está na comunidade e não consegue entrar num grupo específico, vale olhar a configuração dele: um grupo definido como oculto não fica aberto à entrada direta, e um grupo que exige autorização pede que a pessoa toque nele, na seção Grupos em que você pode entrar, e use Enviar solicitação. Para um grupo inteiro que não entra, confira as solicitações pendentes e o bloqueio temporário de segurança.

Se a tentativa de criar parte do app comercial, nenhuma configuração resolve: a criação precisa sair do WhatsApp pessoal.

Perguntas frequentes

Quem pode criar uma comunidade no WhatsApp?

Com o aplicativo pessoal instalado, a função fica liberada para qualquer usuário, que passa a administrar o espaço que montou. A exceção registrada hoje é o app comercial, que não oferece o recurso.

Qual é o número máximo de pessoas numa comunidade?

São 2 mil pessoas no total, somados os integrantes do grupo de avisos e de cada grupo vinculado. Cada grupo criado ali aceita até 1.024, e a administração pode ter até 20 pessoas. A ajuda oficial trazia esses valores na data desta atualização.

Como excluir uma comunidade do WhatsApp?

Depende do seu papel. O dono encerra a comunidade pela opção Desativar comunidade, uma decisão definitiva que afeta todos; quem não a criou só consegue removê-la da própria tela, com Sair e apagar para mim.

Os outros membros veem o meu número de telefone?

Só um público restrito: os administradores, os contatos que já gravaram esse número e pessoas que já o enxergam em outra conversa do WhatsApp, como um grupo em comum. Para o restante da comunidade, ele fica oculto.

Comunidade e grupo do WhatsApp são a mesma coisa?

Uma comunidade abriga vários grupos e acrescenta um mural de avisos em que apenas a administração publica. Um grupo isolado tem uma só conversa, em que todos falam livremente.

Fontes