Como ligar restrito: oculte seu número (#31#)

Resposta rápida: para ligar restrito, basta discar #31# antes do número que você quer chamar (ex.: #31#11999990000). Esse é o jeito mais rápido de ocultar o seu número em uma chamada e funciona em qualquer celular e operadora. Se preferir deixar todas as chamadas privadas de uma vez, dá para ativar isso nas configurações do telefone, tanto no Android quanto no iPhone — e eu vou te mostrar cada passo a seguir, sem qualquer tipo de dificuldade.

Última atualização: 15 de junho de 2026

Algumas vezes nós precisamos fazer ligações para números desconhecidos ou até retornar a chamada de alguém que não é familiar. Uma boa maneira de resolver isso preservando a sua privacidade é fazendo uma ligação confidencial, ou seja, com o número restrito. Hoje em dia os smartphones já trazem esse recurso de fábrica e te permitem efetuar a chamada sem que o seu número apareça do outro lado.

Vale ressaltar que a técnica que vou te mostrar funciona em todas as operadoras (TIM, Claro, Vivo, Oi) ou qualquer outra que você esteja usando. Isso acontece porque o bloqueio da origem da chamada não está ligado ao chip, e sim ao próprio aparelho. Por isso, entenda como ligar restrito com as dicas que vou te dar a seguir!

O que é a função de ligar restrito?

Essa função, como eu disse, bloqueia a origem da chamada. Dessa maneira, o seu número fica em sigilo e a outra pessoa só vai ver no visor algo como:

• Número desconhecido;
• Número privado;
• Bloqueado;
• Restrito (ou algo semelhante).

Assim você consegue manter a sua privacidade ao ligar para um estranho ou para alguém com quem você ainda não quer compartilhar o seu contato.

Como isso funciona?

Ao contrário dos telefones fixos antigos, os celulares possuem identificador de chamadas, o que torna muito fácil identificar quem está ligando. Ao configurar o seu celular do jeito que vou te ensinar, você não permite que a outra pessoa veja nem salve o seu número. É importante que você saiba: isso vale até quando a pessoa já tem o seu contato na agenda — mesmo assim, ela não vai saber que é você quem está ligando naquela chamada restrita.

Ligar restrito é ilegal?

Pode ficar tranquilo: ocultar o seu número é 100% legal. Isso faz parte do direito de qualquer pessoa de não querer divulgar o seu telefone. No Brasil, é possível efetuar chamadas confidenciais usando o prefixo #31#, independentemente da operadora e em todo o território nacional.

Vale salientar, porém, uma coisa importante: número restrito não é o mesmo que anônimo de verdade. Usar a chamada oculta para trote, ameaça, perseguição ou ligações abusivas é crime — e é totalmente rastreável. A sua operadora guarda o registro de quem ligou e, mediante ordem judicial, esses dados são entregues à Justiça e à polícia. Inclusive, por regra da Anatel, a vítima pode solicitar à operadora os dados de quem fez a ligação. Ou seja: use o recurso para a sua privacidade, com responsabilidade.

Por outro lado, se foi você quem recebeu uma ligação de número privado e quer descobrir quem foi, dá uma olhada no nosso truque de como descobrir um número privado. E se a ideia for evitar de vez esse tipo de ligação, veja como bloquear número privado.

Como ligar restrito no Android

No Android, o procedimento para configurar chamadas restritas pode variar um pouco de um aparelho para outro, dependendo do fabricante. Mas, de maneira geral, o caminho é bem parecido. Comece em:

• Abra o aplicativo Telefone que já vem instalado de fábrica;
• Toque nos três pontinhos no canto superior direito e vá em Telefone > Configurações;
• No app Telefone do Google, siga em Configurações > ID de chamada e spam ou em Configurações > Contas de chamada > ID de chamada;
• Por fim, selecione a opção Ocultar número.

Se o seu aparelho for um Samsung Galaxy, o caminho costuma ser: abra o app Telefone, toque nos três pontinhos, depois em Configurações > Serviços complementares > Exibir ID de chamada e marque Ocultar número. Vale ressaltar que os nomes podem mudar conforme a marca, mas não deve fugir muito do que mostrei aqui.

Tem um chip e não sabe qual é o número? Então veja como saber o seu próprio número rapidinho.

Como ligar restrito no iPhone

No iPhone o procedimento é mais padronizado que no Android, e a única variação depende da versão do sistema. Posso até afirmar que é bem simples e consiste em poucos passos. Comece em:

• Ajustes > Telefone: primeiro abra os Ajustes e acesse a aba Telefone;
• Mostrar meu ID de chamada (em versões anteriores aparece como “Mostrar meu número”): toque nessa opção e desative a chave.

Pronto, com isso o seu número deixa de aparecer nas chamadas. Vale salientar que, em alguns casos, a operadora brasileira pode não exibir essa opção no iOS — se for o seu caso, é só usar o código #31# antes do número, que funciona do mesmo jeito.

Uso do código universal #31#

Caso você não consiga acessar ou simplesmente não queira mexer nas configurações de chamada, há uma alternativa rápida: o código #31#. É importante que você digite ele junto com o número, e eu vou te explicar exatamente onde adicionar. Para funcionar, digite:

• #31# + número de telefone, para ligações com o mesmo DDD;
• #31# + 0 + código da operadora + DDD + número, para ligações de longa distância.

Esse método pode ser usado tanto no Android quanto no iPhone, e vale só para aquela chamada — na próxima ligação, o número volta a aparecer normalmente. Por isso, é a opção perfeita para quem quer ocultar o número de vez em quando, sem mudar nada nas configurações do aparelho.

Resumo dos métodos para ligar restrito

Método	Onde fazer	Vale para
Código #31#	Discar #31# antes do número (qualquer aparelho)	Apenas uma chamada
Configurações do Android	Telefone > Configurações > ID de chamada > Ocultar número	Todas as chamadas
Configurações do iPhone	Ajustes > Telefone > Mostrar meu ID de chamada (desativar)	Todas as chamadas
Pela operadora	Central de atendimento (Oi, Claro, TIM ou Vivo)	Todas as chamadas
Telefone fixo	Discar #31# antes do número ou pedir à operadora	Uma chamada ou todas

Configurar ligação confidencial na operadora (Oi, Claro, TIM e Vivo)

As operadoras também oferecem o serviço de bloqueio de identificação de chamadas, que no fim das contas funciona igual ao que ensinei acima. A diferença é que algumas podem cobrar por isso. Vale ressaltar que, na maioria dos casos, o jeito mais simples continua sendo o código #31# ou as configurações do aparelho. Mas, se você quiser falar com a operadora, é só ligar para a central de atendimento:

Oi

• *144, pelo celular;
• 1057, de qualquer aparelho.

Depois é só escolher falar com o atendente e solicitar a ativação da chamada restrita.

Claro

• 1052.

Ao ligar, peça para falar com um atendente e solicite a ativação do número restrito. Para desativar, é só repetir o mesmo processo.

TIM

• *144, pelo celular;
• 1056, por telefone fixo.

Fale com o atendente e mencione que deseja privar o seu número para ligar de forma restrita.

Vivo

• 1058.

Escolha falar com um atendente e solicite a funcionalidade de ligação confidencial.

Vale salientar que as opções e a disponibilidade desse serviço podem mudar com o tempo. Por isso, se o atendente informar algo diferente, confirme diretamente com a sua operadora — e, na dúvida, o código #31# resolve na mesma hora.

Como ligar restrito de telefone fixo

Ligar restrito do telefone fixo também não tem mistério. A boa notícia é que o mesmo código universal funciona aqui: basta digitar #31# antes do número que você quer chamar e a sua linha já sai como restrita. Isso vale para qualquer operadora de telefonia fixa (Oi, Claro, TIM, Vivo, entre outras).

Se preferir deixar o serviço ativado de forma permanente na sua linha fixa, é só entrar em contato com a central de atendimento da sua operadora e solicitar o bloqueio de identificação. Mas, para o dia a dia, o #31# antes do número é a forma mais prática.

Perguntas frequentes

O que significa uma chamada de número restrito?

Uma chamada de número restrito significa que a pessoa que ligou optou por não mostrar o número dela. Ao usar uma das opções que mencionei (como o código #31# ou a configuração do aparelho), o número fica oculto para quem recebe. Assim, a ligação não fica gravada com o número no seu celular e você não consegue ver quem está chamando.

É crime ligar com número oculto?

Ocultar o número em si é totalmente legal — é um direito de privacidade. O que é crime é usar a chamada restrita para trote, ameaça, perseguição, golpe ou qualquer ligação abusiva. Nesses casos, a operadora guarda o registro e, com ordem judicial, identifica quem ligou. Ou seja, número restrito não torna ninguém anônimo perante a Justiça.

Qual o melhor método para ligar oculto apenas uma vez?

O melhor método para uma única chamada é o código #31#, digitado antes do número. É ainda mais simples do que mexer nas configurações e funciona em qualquer celular. Se a ideia for ocultar sempre, aí vale a pena ativar nas configurações do aparelho ou pedir à operadora.

Dá para enviar mensagem no WhatsApp sem mostrar o número?

Não. O número restrito funciona apenas para chamadas telefônicas comuns. No WhatsApp, o seu número sempre fica visível para o contato com quem você conversa, já que ele é a própria identidade da sua conta no aplicativo.

O código #31# funciona no telefone fixo?

Sim. O #31# antes do número também funciona em telefones fixos e oculta a sua linha naquela chamada, independentemente da operadora.

Fontes

• Suporte oficial da Apple – iPhone
• Ajuda do app Telefone do Google – Identificador de chamadas
• Blog Claro – Como ligar restrito
• Anatel – regra de identificação de ligações (CNN Brasil)