Última atualização: 29 de setembro de 2026.
Para ligar restrito numa chamada só, disque #31# antes do número; segundo a Claro, esse código funciona na maioria dos celulares e operadoras, e a ligação sai como número restrito ou privado. Se a ideia é esconder o seu número em todas as chamadas, basta desativar Mostrar Meu Número no iPhone ou, no Android, procurar, nas configurações do app de telefone, o ajuste de identificação de chamadas (em vários aparelhos, ele se chama Ocultar número). Este passo a passo é para quem liga e quer preservar a própria privacidade, sem grandes dificuldades: caminhos conferidos hoje nas páginas oficiais e os limites reais do recurso.
Como ligar restrito com o #31# em uma única chamada
O jeito mais rápido não exige mexer em nenhuma configuração. O código vai grudado no número, no próprio teclado do app Telefone, e resolve sem qualquer tipo de dificuldade:
- Abra o teclado: entre no app Telefone do seu celular, seja Android ou iPhone.
- Digite o código: comece por #31# e, sem espaço, emende o número que você quer chamar.
- Ligue: toque no botão de chamada normalmente.
Na ligação seguinte, o seu número volta a aparecer, porque o código vale só para aquela chamada. A própria Claro faz duas ressalvas importantes: o #31# funciona na maioria dos celulares e operadoras, não em todos, e pode não funcionar em ligações internacionais ou para números de serviços especiais.
Se a chamada ainda sair com o seu número, o código da sua operadora pode ser outro. A página da Vivo, por exemplo, diz que o código varia conforme a operadora e indica o *67 para clientes Vivo. Um teste simples: ligue com o código para outro telefone seu e confira o que aparece na tela.
Ocultar o número em todas as chamadas no iPhone
A Apple chama esse ajuste de Mostrar Meu Número, e o caminho oficial é curto:
- Abra os Ajustes: toque no app Ajustes do iPhone.
- Entre no Telefone: vá em Apps > Telefone. Em versões mais antigas do iOS, Telefone aparece direto na lista dos Ajustes, como ainda descrevem as páginas da Claro e da Vivo.
- Desative a chave: toque em Mostrar Meu Número e desligue a opção.
A partir daí, segundo a Apple, quem recebe a sua ligação não vê o seu número. Há um detalhe interessante aqui, que depende da linha, e não do aparelho: se o ajuste estiver esmaecido ou nem aparecer, a orientação oficial da Apple é entrar em contato com a sua operadora. Enquanto isso não se resolve, o #31# continua sendo uma boa saída para as chamadas avulsas.
Ocultar o número em todas as chamadas no Android
No Android, o nome e o lugar da opção mudam conforme o fabricante e o app de telefone. Por isso, confira abaixo os caminhos publicados pelas próprias operadoras para cada tipo de aparelho:
- Samsung Galaxy (segundo a TIM): no app de chamadas, toque em Configurações de chamada > Serviços complementares > Exibir seu ID de chamada e escolha Nunca.
- Motorola (segundo a TIM): nas configurações de chamada, entre em Contas para chamada, toque no seu chip, depois em Configurações adicionais > Identificação de chamada, e escolha Ocultar número.
- Caminho genérico (segundo a Claro): no app Telefone, toque no menu do canto superior direito e siga Configurações > Configurações de chamada > Configurações adicionais > ID da chamada (ou Identificador da chamada) e marque Ocultar número.
É importante que você diferencie duas opções parecidas. No app Telefone do Google, a opção Identificador de chamadas e spam serve para identificar quem liga para você, e a própria Ajuda do Google avisa que ela não controla se o seu número é exibido quando você faz chamadas. Ou seja, desligar essa opção não deixa a sua ligação restrita.
Vai pedir à operadora para ativar o serviço e não lembra o número do chip? Fique tranquilo: o próprio aparelho mostra o seu número, e dá para achá-lo no Android e no iPhone seguindo como saber meu número.
Quanto dura cada método e quem o controla
Ficou na dúvida sobre qual método escolher? Tudo depende de quanto tempo você quer esconder o número: uns valem para uma ligação, outros ficam ligados até você desfazer, e alguns dependem da operadora. Veja agora, lado a lado:
| Método | Alcance | Onde se faz | Limite ou aviso oficial |
|---|---|---|---|
| #31# antes do número | Uma chamada | Teclado do app Telefone, no Android ou no iPhone | Funciona na maioria dos celulares e operadoras; pode falhar em ligações internacionais e para serviços especiais (Claro) |
| Ajuste do iPhone | Todas as chamadas, até você reativar | Ajustes > Apps > Telefone > Mostrar Meu Número | Se a opção estiver esmaecida ou não aparecer, fale com a operadora (Apple) |
| Ajuste do Android | Todas as chamadas, até você reativar | Configurações de chamada do app Telefone; o caminho muda por fabricante | A opção de identificador e spam do Google não controla a exibição do seu número (Google) |
| Pedido à operadora | Todas as chamadas da linha | App ou canal oficial da operadora; na Claro, Minha Claro > Serviços > Sigilo de Chamadas | Alguns serviços de telefonia podem cobrar taxa adicional; confirme com a operadora (Vivo) |
| Telefone fixo | Uma chamada com código; todas, se a operadora ativar | *67# antes do número, ou pedido à operadora | O *67# funciona na maioria das linhas fixas; a ativação permanente depende da operadora (Claro) |
Na prática, quem só precisa esconder o número de vez em quando fica com o #31#, e quem quer isso sempre ganha tempo com o ajuste do aparelho.
Quando o ajuste some ou o código falha: peça à operadora
Pode ficar tranquilo: pedir a restrição de identificação do seu número é um direito seu. A Resolução nº 777/2025 da Anatel determina que as operadoras ofereçam ao cliente, quando ele solicitar e observadas as condições técnicas, a facilidade de restringir a identificação do número. Então, se o menu não aparece no seu celular ou o código não surte efeito, o caminho é falar com a operadora pelos canais oficiais dela.
- Claro: a própria FAQ da operadora indica o app Minha Claro, no menu Serviços, procurando por Sigilo de Chamadas.
- Vivo: a página oficial cita o código *67 para clientes Vivo e lembra que alguns serviços de telefonia podem cobrar taxa adicional por esse recurso. Por isso, pergunte o custo antes de ativar.
- TIM, Oi e outras: use o app ou o atendimento oficial da sua operadora e peça a ativação da restrição de identificação de chamadas (o serviço de número restrito ou privado).
Para desativar depois, o pedido é o mesmo, no mesmo canal. E, se o atendimento der alguma informação diferente sobre código ou cobrança, fique com a orientação da sua operadora, porque é ela quem controla esse serviço na linha.
Como ligar restrito de telefone fixo
No fixo, o código que a Claro indica é outro: *67# antes do número desejado, e, segundo a operadora, ele funciona na maioria das linhas fixas. Assim como o #31# no celular, ele serve para uma ligação específica.
Quem quer que todas as chamadas do fixo saiam restritas precisa passar pela operadora. A Claro explica que algumas operadoras oferecem o sigilo de chamadas por padrão para linhas fixas e orienta o cliente a confirmar com a própria operadora a disponibilidade e o procedimento de ativação.
O que o outro lado vê e o que o número restrito não esconde
Do outro lado, segundo a Claro, aparece apenas algo como Número Restrito ou Privado no identificador. A própria Claro, porém, lembra que o destinatário pode ter serviços que identificam números restritos. Ainda assim, há quatro limites que convém ter em mente antes de ligar:
- A pessoa pode recusar a chamada: a mesma resolução da Anatel obriga as operadoras a oferecer, a quem pedir, o bloqueio de chamadas que chegam sem identificação. E, claro, a pessoa também pode simplesmente não atender.
- Serviços de emergência sempre veem o número: pela Resolução nº 777/2025, a restrição não vale para ligações e mensagens destinadas aos serviços públicos de emergência.
- A operadora continua sabendo quem ligou: o número some da tela de quem recebe, não dos registros da rede.
- Não vale para aplicativos: o #31# e o ajuste do telefone agem sobre a chamada da rede da operadora. Ligações feitas por apps de mensagem, como o WhatsApp, seguem outro caminho e não são afetadas.
Para quem recebe a chamada oculta, a situação é o contrário: nenhum aplicativo revela o número escondido, e o guia de como descobrir um número privado mostra o que ainda dá para fazer. E, se a ideia for barrar essas ligações, o próprio aparelho dá conta: é possível bloquear número privado no Android e também bloquear número privado no iPhone.
Ligar restrito é ilegal?
Não é. Ocultar o próprio número é uma facilidade prevista na regulamentação: a Resolução nº 777/2025 da Anatel diz que as operadoras devem oferecê-la ao usuário que pedir. É um recurso legítimo de privacidade, útil para retornar a ligação de um desconhecido ou falar com alguém a quem você ainda não quer passar o seu contato.
Número restrito, porém, não significa anonimato. A mesma resolução obriga as operadoras a manter à disposição da Anatel os dados das ligações feitas e recebidas, com data, horário e duração, por no mínimo cinco anos (art. 120), e a oferecer os meios para a suspensão do sigilo quando a Justiça ou outra autoridade legalmente investida determinar (art. 134). A capacidade de rastrear a chamada é, inclusive, um pressuposto dos serviços que usam numeração pública.
Por isso, usar a chamada oculta para ameaçar alguém (art. 147 do Código Penal), perseguir alguém de forma reiterada (art. 147-A) ou acionar a polícia com a comunicação de um crime que não aconteceu (art. 340) continua sendo crime, e a origem da ligação pode ser identificada.
Vale ressaltar ainda um ponto que circula bastante por aí. Em 2020, a Anatel aprovou a Resolução nº 727, que dava a quem recebe ligações o direito de pedir à operadora o nome e o CPF ou CNPJ de quem ligou, sem ordem judicial. Essa regra teve os efeitos suspensos pela própria Anatel em dezembro de 2020 e foi revogada pela Resolução nº 765, de 2023. Hoje, o caminho para identificar o autor de uma ligação criminosa passa pela autoridade policial e pela Justiça. E mesmo descobrir de quem é um número comum, que não está oculto, tem limites, e como descobrir de quem é um número deixa claro o que é possível e o que não é.
Ocultar o seu número é tão simples quanto digitar #31# antes de ligar, e, se quiser deixar isso fixo, são poucos toques nos ajustes do celular. Use o recurso para proteger a sua privacidade, confira o resultado ligando antes para outro número seu e, se algo não funcionar, lembre que a operadora deve oferecer o serviço quando você pede, dentro das condições técnicas da linha.
Perguntas frequentes
Como ligar restrito no celular?
Coloque #31# na frente do número na hora de discar, e aquela ligação sai sem identificação; a Claro ressalva que isso vale na maioria dos aparelhos e operadoras, não em todos. Para esconder sempre, desligue Mostrar Meu Número no iPhone, pelo app Ajustes, em Apps e depois Telefone, ou procure a opção de identificação de chamada no app de telefone do Android, que muda de nome conforme o fabricante.
Ligar restrito é ilegal ou dá para rastrear?
Não é ilegal: pela norma da Anatel de 2025, a operadora precisa oferecer a restrição quando o cliente solicita, dentro das condições técnicas. Anonimato, porém, não existe aqui, porque os registros de chamadas ficam guardados por pelo menos cinco anos e a Justiça pode mandar quebrar o sigilo. Quem usa o número oculto para ameaça ou perseguição responde por crime.
O que aparece para quem recebe a chamada?
A tela de quem recebe mostra só uma indicação como Número Restrito ou Privado, conforme a Claro, que também lembra que algumas pessoas têm serviços capazes de identificar números restritos. E, se o destinatário pediu à operadora o bloqueio de chamadas sem identificação, a ligação pode nem ser completada.
Dá para ligar restrito pelo WhatsApp?
Não com o #31# nem com o ajuste do telefone. Os dois mexem na identificação da linha da operadora, e a chamada do WhatsApp acontece dentro do app, fora desse caminho; por isso nenhum deles muda o que o contato vê ali.
Como voltar a mostrar meu número?
Se você usou o #31#, não precisa fazer nada: ele vale só para aquela ligação. Se mudou o ajuste, faça o caminho de volta: no iPhone, ative de novo Mostrar Meu Número em Ajustes > Apps > Telefone; no Android, volte a opção de identificação de chamada para mostrar o número.
Fontes
- Suporte Apple, “Como bloquear Meu Número no iPhone”, consultado em 29/09/2026: support.apple.com
- Ajuda do app Telefone do Google, “Usar o identificador de chamadas e a proteção contra spam”, consultada em 29/09/2026: support.google.com
- Claro, “Como ligar restrito: passo a passo de como ligar privado”, consultado em 29/09/2026: claro.com.br
- Claro FAQ, “Como colocar número como privado?”, consultada em 29/09/2026: claro.com.br
- Vivo, “Como colocar o número restrito ou no privado”, consultada em 29/09/2026: vivo.com.br
- TIM, “Como ligar restrito? Confira como fazer ligação privada”, consultada em 29/09/2026: tim.com.br
- Anatel, Resolução nº 777, de 28 de abril de 2025 (arts. 120, 134, 135 e 136), consultada em 29/09/2026: informacoes.anatel.gov.br
- Anatel, Resolução nº 727, de 29 de maio de 2020 (suspensa e revogada), consultada em 29/09/2026: informacoes.anatel.gov.br
- Anatel, Resolução nº 765, de 6 de novembro de 2023 (art. 85), consultada em 29/09/2026: informacoes.anatel.gov.br
- Planalto, Código Penal (Decreto-Lei nº 2.848/1940, arts. 147, 147-A e 340), consultado em 29/09/2026: planalto.gov.br
