Como bloquear ligações e chamadas de vídeo no WhatsApp

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Ângelo Gabriel Melo dos Reis de Albuquerque

Última atualização: 16 out 2026 · 11 min de leitura

Como bloquear ligações e chamadas de vídeo no WhatsApp

Temas:Mensagens e comunicação Redes sociais Segurança e privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

Para parar de receber chamadas indesejadas no WhatsApp, escolha o ajuste pelo tipo de chamada: contra números que não estão na sua agenda, ative Silenciar números desconhecidos, nas configurações de privacidade do app; contra um contato conhecido, tire o som das chamadas dele em Notificações personalizadas, sem perder as mensagens; e, para um intervalo de tempo, use o Não Perturbe do celular. O WhatsApp não tem um botão para bloquear só as chamadas de alguém, então cortar de vez voz e vídeo de uma pessoa exige bloquear o contato, o que interrompe também as mensagens.

Bloquear só as chamadas: o que o WhatsApp não oferece

A resposta curta é não. O bloqueio do WhatsApp funciona para a conta inteira da pessoa: não existe um interruptor que deixe passar as mensagens e barre apenas as ligações, nem um que barre só as chamadas de vídeo. Isso pega muita gente de surpresa, mas não precisa virar dor de cabeça, porque o app e o próprio celular oferecem outras formas de fazer o telefone parar de tocar.

Na prática, você trabalha com quatro camadas, da mais leve para a mais drástica:

Silenciar números desconhecidos: recurso do WhatsApp para quem não está na sua agenda.
Notificações personalizadas do contato: tira o toque e a vibração das chamadas de uma pessoa específica.
Não Perturbe do celular: silencia chamadas e alertas por um período, no iPhone e no Android.
Bloquear o contato: corta chamadas e mensagens daquela pessoa.

Só a última, porém, impede a chamada de chegar. As três primeiras deixam a ligação acontecer em silêncio, e ela fica registrada para você ver depois.

Qual ajuste usar em cada situação

Encontre o seu caso na primeira coluna. A última coluna é a mais importante: mostra o que cada ajuste não resolve, para você não se frustrar.

Sua situação	Ajuste que usar	O que deixa de acontecer	O que ele não consegue evitar
Ligações de números fora da sua agenda, spam ou golpe	Silenciar números desconhecidos	A chamada não toca no seu celular	A chamada continua chegando e aparece na lista de chamadas
Um contato conhecido que liga demais, mas cujas mensagens você quer receber	Notificações personalizadas do contato (toque e vibração das chamadas)	O toque e a vibração das chamadas daquela pessoa	Ela continua podendo ligar; a chamada perdida fica registrada
Reunião, aula, sono ou qualquer período sem interrupção	Não Perturbe (iPhone e Android)	Chamadas, alertas e notificações tocam em silêncio	Vale para o celular inteiro, não só para o WhatsApp, exceto o que você liberar
Não quer mais nenhum contato com a pessoa	Bloquear o contato	Chamadas de voz, de vídeo e mensagens dela	Não impede que ela procure você por outro número
Conta suspeita oferecendo prêmio, emprego ou falando em nome de banco	Denunciar e bloquear	Novas chamadas e mensagens daquela conta	Golpistas trocam de número; desconfiança continua sendo a melhor defesa

Silenciar números desconhecidos: o filtro automático contra spam

Desde junho de 2023, o WhatsApp tem um recurso pensado justamente para quem recebe ligação de gente estranha. Segundo o anúncio oficial, ele filtra automaticamente spam, golpes e chamadas de pessoas desconhecidas: essas ligações não tocam no seu celular, mas ficam visíveis na sua lista de chamadas, para o caso de ser algo importante.

O WhatsApp classifica o recurso entre os de privacidade, por isso é nas configurações de privacidade do app, na parte dedicada às chamadas, que você deve procurar a chave Silenciar números desconhecidos. O nome exato do menu pode mudar entre Android e iPhone e de uma versão do app para outra; se não encontrar, atualize o WhatsApp pela loja oficial do celular.

Três detalhes evitam confusão:

Quem conta como desconhecido: números que não estão salvos na sua agenda. Se o golpista estiver salvo, o filtro não age.
A chamada não some: e esse é o ponto mais interessante, porque ela fica registrada. Dá para conferir depois e retornar se for o entregador ou o médico.
Não é bloqueio: o número continua podendo mandar mensagens e tentar ligar.

Em outubro de 2026, essa é a forma mais simples de diminuir as ligações indesejadas sem ter de bloquear ninguém, e ela não exige nenhum aplicativo de terceiros.

Como silenciar as chamadas de um contato sem bloquear

Aquele parente que liga às sete da manhã ou o colega que prefere ligar a escrever: nesse caso, o mais indicado é mexer nas notificações daquela conversa, e não no contato em si. Assim você continua recebendo as mensagens normalmente, sem qualquer tipo de dificuldade.

Entre no chat: localize a pessoa na lista de conversas.
Toque no nome: no topo da tela, toque no nome do contato para abrir os dados dele.
Procure as notificações: no Android, toque em Notificações personalizadas e ative Usar notificações personalizadas.
Desligue o toque: desça até a parte de chamadas e desative o toque e a vibração.

No iPhone, as opções de som do contato ficam na mesma tela de dados da conversa, mas o conjunto de ajustes disponível para chamadas pode ser diferente do Android. Se o seu app não mostrar uma opção específica para o toque de chamadas, use o Não Perturbe com exceções, explicado na próxima seção.

Há ainda um recurso mais amplo, do próprio sistema, que vale para o WhatsApp inteiro:

iPhone (iOS atual, outubro de 2026): Ajustes > Apps > WhatsApp > Notificações e desative Permitir Notificações.
Android: Configurações > Notificações > Notificações de apps, toque no WhatsApp e desative tudo ou só as categorias que quiser, quando o app oferecer categorias separadas.

Cuidado com esse atalho de sistema: no iPhone ele cala também as mensagens de todo mundo. É uma solução para pausas, não para um contato específico.

Não Perturbe e Foco: quando o problema é a hora, não a pessoa

Se a questão é ficar em paz por algumas horas, o ajuste certo está no sistema do celular, e não no WhatsApp.

No iPhone, o Não Perturbe é uma opção de Foco, disponível desde o iOS 15, que silencia chamadas, alertas e notificações. Para ativar:

Abra a Central de Controle: no iPhone X ou posterior, deslize o dedo do canto superior direito da tela para baixo.
Toque em Não Perturbe: toque no ícone dentro do botão Foco, ou toque e segure o botão e escolha Não Perturbe no menu.

Ao configurar um Foco, você escolhe de quais pessoas e apps quer continuar recebendo notificações. Dá para deixar o WhatsApp de fora e liberar só a família, por exemplo.

No Android, nas versões recentes, o caminho é Configurações > Modos > Não perturbe > Ativar agora. Em Pessoas você bloqueia ou permite ligações e mensagens, em Apps escolhe quais aplicativos podem notificar, e a opção Permitir autores de chamadas repetidas deixa passar quem insiste em caso de urgência. Em celulares Samsung, Motorola ou Xiaomi, o nome dos menus pode variar; procure pela função Não perturbe nas configurações de som ou notificações.

O limite: chamadas de vídeo e de alguém que você conhece

Chamada de vídeo não tem tratamento próprio no WhatsApp. Ela segue as mesmas regras da ligação de voz: toca, é silenciada pelos mesmos ajustes e só deixa de chegar com o bloqueio. Não há, portanto, como aceitar ligação de voz e recusar só a de vídeo de uma mesma pessoa.

Quando silenciar não basta, o atalho é este: na conversa, abra os dados da pessoa tocando no nome dela no topo, desça até a última opção, Bloquear, e confirme. Depois disso, as chamadas e as mensagens daquela pessoa não chegam mais. Se o problema é um número estranho na conversa e não um contato salvo, o bloqueio funciona do mesmo jeito e pode ser desfeito depois: veja como bloquear e desbloquear contato ou número no WhatsApp.

E se a dúvida for a inversa, ou seja, se alguém bloqueou você, procure os sinais de que você foi bloqueado no WhatsApp.

Golpes por chamada de vídeo e contas suspeitas

Ligações de vídeo de números desconhecidos são uma porta comum para golpes, e a regra de ouro é simples: não atenda chamada de número que você não reconhece. Com Silenciar números desconhecidos ativo, essa ligação nem toca.

Para contas que insistem, o WhatsApp oferece há anos a possibilidade de denunciar e bloquear conversas indesejadas. A opção aparece nos dados do contato, perto do botão de bloqueio. Denunciar ajuda o WhatsApp a identificar a conta; bloquear impede que ela continue falando com você.

Atendeu sem querer e a conversa pode servir de prova? Antes de qualquer coisa, confira o que a lei permite e o que cada sistema deixa fazer: gravar ligação do WhatsApp no Android, gravar ligação do WhatsApp no iPhone e gravar chamada de vídeo do WhatsApp.

Desconfie de aplicativo que prometa bloquear chamadas do WhatsApp por fora do app oficial: os controles descritos aqui ficam dentro do próprio WhatsApp e do sistema do celular, e apps desse tipo costumam pedir permissões amplas sobre suas notificações e mensagens.

Quando a ligação não vem do WhatsApp

Muita gente procura bloquear chamadas no WhatsApp quando, na verdade, o telefone está tocando pelo app Telefone, a linha comum da operadora. Os ajustes deste texto não alcançam essas ligações.

Se o problema é telemarketing ou spam na linha da operadora e não no WhatsApp, quem resolve são os ajustes do app Telefone e o cadastro no Não Me Perturbe: como bloquear chamadas no Android, no iPhone e contra o telemarketing. Para os casos mais específicos:

Número privado no Android: bloquear número privado e chamadas ocultas no Android.
Número privado no iPhone: bloquear número privado no iPhone sem aplicativos.
Um número específico no iPhone, incluindo FaceTime e Mensagens: bloquear número no iPhone.

E se mesmo assim o celular continuar tocando? Confira primeiro de onde vem a chamada: se o nome do WhatsApp aparece na tela, revise se Silenciar números desconhecidos está ativo e se a pessoa não está salva na sua agenda, porque contatos salvos passam pelo filtro. Se a insistência é de alguém conhecido e nenhum ajuste de som resolveu, o bloqueio é a saída honesta, e ele pode ser desfeito depois, quando a situação se acalmar.

Perguntas frequentes

Dá para bloquear só as chamadas de alguém no WhatsApp, sem bloquear as mensagens?

Não há um bloqueio separado só para chamadas. O que dá para fazer sem cortar as mensagens é tirar o som das chamadas daquela pessoa nas notificações personalizadas do contato. Para que as chamadas parem de chegar de fato, o caminho é bloquear o contato, o que também interrompe as mensagens.

Como silenciar chamadas de números desconhecidos no WhatsApp?

Ligue a chave Silenciar números desconhecidos, que fica entre as opções de privacidade do WhatsApp, no trecho sobre chamadas. Números fora da sua agenda param de fazer o celular tocar, e cada tentativa segue anotada no histórico de chamadas.

Dá para bloquear chamadas de vídeo no WhatsApp?

Não existe um ajuste exclusivo para chamadas de vídeo. Elas seguem os mesmos controles das chamadas de voz: silenciar números desconhecidos, notificações personalizadas do contato, modo Não Perturbe do celular ou, no limite, o bloqueio do contato.

Como deixar de receber chamadas do WhatsApp por algumas horas?

Ative o Não Perturbe do celular. No iPhone, ele fica na Central de Controle e silencia chamadas, alertas e notificações; no Android recente, fica em Configurações > Modos > Não perturbe. Os dois permitem abrir exceções para pessoas ou apps.

O contato sabe que eu silenciei as chamadas dele?

Silenciar é um ajuste feito no seu aparelho: muda o som e o alerta no seu celular, e a descrição oficial dos recursos não fala em aviso à outra pessoa. A chamada continua aparecendo para você na lista de chamadas, para retornar quando quiser.

Fontes

Todas consultadas em 16 de outubro de 2026.