Como Bloquear Chamadas: Android, iPhone e Telemarketing

Para bloquear chamadas no Android, abra o app Telefone, toque no número em Recentes e escolha Bloquear / Denunciar spam; para barrar spam de forma automática, ative o identificador de chamadas e spam nas configurações do app. No iPhone, toque no ícone de informações ao lado do número e selecione Bloquear este contato, ou ligue Silenciar Desconhecidos em Ajustes. E para conter o telemarketing de forma definitiva, cadastre seus números no Não Me Perturbe, o registro oficial da Anatel.

Última atualização: 19 de junho de 2026.

Receber ligação de número desconhecido, robocall e oferta indesejada virou rotina no Brasil; a boa notícia é que você não precisa de app pago para resolver. Este guia vai do bloqueio número a número até o filtro automático de spam e o cadastro oficial contra telemarketing, com as rotas de menu atualizadas para Android e iPhone. Vamos por partes.

Passo 1 — Bloquear um número específico no Android

O método mais simples não exige nenhum aplicativo: tudo é feito pelo app Telefone que já vem no aparelho. Para bloquear um número que acabou de te ligar:

1. Abra o app Telefone e vá até a aba Recentes (histórico de chamadas).
2. Toque no número que você quer bloquear.
3. Selecione Bloquear / Denunciar spam.
4. Confirme. Você pode marcar também a opção de denunciar como spam, o que ajuda a alimentar a base de dados do Google.

O bloqueio é reversível: para liberar de volta, abra o app Telefone, toque nos três pontos, vá em Configurações > Números bloqueados e remova o contato. Vale lembrar que, ao bloquear, você deixa de receber tanto chamadas quanto SMS daquele número. Se a sua dúvida for outra, como barrar quem liga com identificação oculta, veja o nosso guia de como bloquear número privado.

Passo 2 — Ativar o filtro automático de spam no Android

Bloquear um por um resolve casos pontuais, mas contra robocalls e telemarketing o caminho mais eficiente é o identificador de chamadas e spam, embutido no app Telefone do Google (presente em Pixel, Motorola, Xiaomi e vários outros). Ele cruza o número que está ligando com bancos de dados de spam e denúncias de outros usuários, em tempo real.

1. Abra o app Telefone e toque nos três pontos (Mais opções).
2. Vá em Configurações > ID de chamada e spam.
3. Ative Ver ID de chamada e spam para que o sistema marque chamadas suspeitas na tela.
4. Ative também Filtrar chamadas de spam (em alguns aparelhos, “Filtrar chamadas suspeitas”) para que ligações classificadas como spam nem cheguem a tocar.

Com o filtro ligado, as chamadas suspeitas vão direto para o histórico, sem te interromper. Esse recurso é gratuito e oficial do Google; não confunda com apps de terceiros que prometem o mesmo. Para silenciar tudo em horários específicos, combine isso com o modo Não perturbe do Android, que mantém o aparelho em silêncio mas permite exceções para contatos importantes.

Passo 3 — Bloquear chamadas no iPhone

No iPhone o processo é igualmente nativo. Para bloquear um número específico:

1. Abra o app Telefone e vá em Recentes.
2. Toque no ícone de informações (i) ao lado do número.
3. Role até o fim e toque em Bloquear este contato, depois confirme.

Para gerenciar tudo o que está bloqueado, vá em Ajustes > Apps > Telefone > Contatos Bloqueados (nas versões mais recentes do iOS, a lista também aparece em Ajustes > Privacidade e Segurança > Contatos Bloqueados). Ali você adiciona ou remove números quando quiser.

Silenciar Desconhecidos no iPhone

Se o seu problema são chamadas de números que você não conhece, o iPhone tem uma função certeira: Silenciar Desconhecidos. Vá em Ajustes > Apps > Telefone e ative Silenciar Desconhecidos. A partir daí, qualquer número que não esteja nos seus contatos, nas chamadas recentes ou nas sugestões da Siri deixa de tocar e vai direto para o correio de voz, aparecendo apenas no histórico. É a forma mais rápida de calar o telemarketing sem bloquear número por número, mas atenção: chamadas legítimas de quem você ainda não salvou (um entregador, por exemplo) também serão silenciadas.

Passo 4 — Acabar com o telemarketing: o “Não Me Perturbe” da Anatel

Bloqueio no celular resolve no aparelho, mas o telemarketing vem de inúmeros números. Para cortar a fonte, o Brasil tem um registro oficial e gratuito: o Não Me Perturbe, mantido pela Anatel em parceria com operadoras, bancos e financeiras. Ao se cadastrar, você pede para não receber ligações de oferta de telefonia, TV, internet e crédito.

1. Acesse naomeperturbe.com.br (ou baixe o app oficial para Android e iOS).
2. Informe os números de telefone fixo ou móvel que você quer proteger.
3. Valide o cadastro com o código enviado por SMS.
4. Pronto. As empresas participantes têm um prazo de até 30 dias úteis para aplicar o bloqueio na sua linha.

Desde 2025, a Anatel passou a obrigar todas as operadoras de telecomunicações a aderir ao sistema, o que ampliou bastante o alcance da ferramenta. O cadastro é a medida oficial mais forte que existe hoje contra ligações de telemarketing no país.

E o prefixo 0303? Atenção, mudou

Por anos, a regra obrigava o telemarketing a usar o prefixo 0303 para que você identificasse a chamada de cara. Mas essa exigência foi revogada pela Anatel em agosto de 2025, porque muita gente passou a recusar qualquer ligação com aquele código. No lugar, a agência adotou a autenticação de origem (“Origem Verificada”) para empresas de alto volume, um selo digital que permite rastrear quem fez a chamada. Em 2026, o Ministério Público Federal recomendou que o 0303 volte a ser obrigatório, mas, até esta atualização, ele não é mais uma regra em vigor. Ou seja: não confie só no prefixo para identificar telemarketing; o caminho seguro continua sendo o Não Me Perturbe somado ao filtro de spam do celular.

Tabela: qual método usar e o que cada um bloqueia

Método	Plataforma	Bloqueia o quê
Bloquear número em Recentes	Android e iPhone	Um número específico (chamadas e SMS)
Filtro de spam / ID de chamada	Android (app Telefone do Google)	Robocalls e spam conhecidos, automaticamente
Silenciar Desconhecidos	iPhone	Todo número fora dos seus contatos
Modo Não perturbe	Android e iPhone	Silencia tudo em horários definidos, com exceções
Não Me Perturbe (Anatel)	Linha fixa e móvel	Telemarketing de telecom, bancos e financeiras
Procon do seu estado	Reclamação formal	Empresas que insistem após o cadastro

Se a insistência continuar mesmo depois do cadastro no Não Me Perturbe, registre reclamação no Procon do seu estado e na própria Anatel; é o caminho oficial para empresas que descumprem a regra.

Aplicativos de terceiros: vale a pena? (cuidado)

Existem apps populares de identificação e bloqueio, como o Truecaller, o Whoscall e o Devo atender?, e eles realmente identificam muitos números de spam. O ponto de atenção é a privacidade: a eficácia desses apps costuma depender do acesso à sua agenda de contatos, que vai alimentar uma base de dados global. Isso levanta dúvidas de conformidade com a LGPD, já que você acaba compartilhando números de terceiros sem o consentimento deles. Antes de instalar, leia a política de privacidade e prefira sempre o recurso nativo do seu celular, que faz quase o mesmo sem entregar a sua agenda.

Mais importante: desconfie de qualquer app que promete “descobrir quem ligou de número oculto” ou “revelar a identidade por trás de uma chamada anônima”. Na prática, a maioria desses é propaganda enganosa ou golpe, e costuma pedir permissões perigosas, cobrar assinatura escondida ou simplesmente não funcionar. Operadora nenhuma libera essa informação para um app. Se a sua dúvida é justamente essa, veja a explicação honesta no nosso guia de como descobrir número privado.

Dicas extras para reduzir o spam de ligações

• Evite divulgar seu número em sorteios, formulários e cadastros duvidosos; é assim que ele entra nas listas de telemarketing.
• Não retorne ligações de números suspeitos só por curiosidade; isso confirma que a linha está ativa.
• Ao trocar de chip ou recuperar um número, confira qual é o seu atual em como saber meu número antes de cadastrá-lo no Não Me Perturbe.
• Se você quer restringir o uso do próprio aparelho (controle parental, por exemplo), veja como bloquear o celular.
• Em caso de perda ou roubo, o foco muda: aprenda a rastrear o celular e bloquear o aparelho.

Revisado pela Equipe Editorial do Dicas Zone — André Janes.

Fontes

• Identificador de chamadas e proteção contra spam — Ajuda do app Telefone (Google)
• Bloquear números, contatos e e-mails no iPhone — Suporte da Apple
• Não Me Perturbe — Anatel
• Anatel — Espaço do Consumidor

Perguntas frequentes

Como bloquear chamadas indesejadas no celular?

No Android, abra o app Telefone, toque no número em Recentes e selecione Bloquear / Denunciar spam; para barrar spam automaticamente, ative o identificador de chamadas e spam nas configurações do app. No iPhone, toque no ícone de informações ao lado do número e escolha Bloquear este contato, ou ative Silenciar Desconhecidos em Ajustes. Para telemarketing, cadastre seus números no Não Me Perturbe da Anatel.

Como bloquear ligações de telemarketing de vez?

A medida oficial mais eficaz é se cadastrar gratuitamente no Não Me Perturbe, em naomeperturbe.com.br, registrando seu número fixo ou móvel e validando por SMS. As empresas participantes têm até 30 dias úteis para aplicar o bloqueio. Combine isso com o filtro de spam do celular para um resultado melhor.

O prefixo 0303 ainda é obrigatório no telemarketing?

Não. A Anatel revogou a obrigatoriedade do prefixo 0303 em agosto de 2025 e adotou a autenticação de origem para empresas de alto volume. Em 2026 houve recomendação para reativar a regra, mas ela não está em vigor. Por isso, não confie só no prefixo: use o Não Me Perturbe e o filtro de spam do aparelho.

Os apps que dizem revelar quem ligou de número oculto funcionam?

Na prática, a maioria não funciona e muitos são golpe ou propaganda enganosa, pedindo permissões perigosas ou cobrando assinaturas escondidas. Nenhuma operadora libera a identidade de uma chamada anônima para um app. O caminho seguro é bloquear o número e usar os recursos nativos do celular.

Bloquear um número também bloqueia as mensagens dele?

Sim. Tanto no Android quanto no iPhone, ao bloquear um número você deixa de receber chamadas e mensagens SMS daquele contato. O bloqueio é reversível: basta remover o número da lista de bloqueados nas configurações do app Telefone a qualquer momento.