Última atualização: 15 de outubro de 2026.
Fazer enquete no WhatsApp começa dentro da conversa em grupo: toque no ícone que abre o menu de envio e escolha Enquete. Escreva a pergunta (até 255 caracteres), cadastre até 12 opções de até 100 caracteres e revise as configurações. Permitir várias respostas já vem ativada e, no Android e no iPhone, há ainda Ocultar nomes dos votantes e hora de término. Para publicar, toque em Enviar no iPhone ou no ícone de envio no Android. No computador, os passos se repetem com o mouse.
Passo a passo para montar a enquete em cada aparelho
Perguntas e respostas em tempo real nas conversas em grupo: é assim que a Central de Ajuda do WhatsApp, consultada em 15 de outubro de 2026, apresenta as enquetes. Se o grupo ainda não existe, o primeiro passo é criar o grupo e adicionar quem vai votar. Com a turma reunida, o resto leva poucos toques.
No Android
- Abra a conversa: entre no grupo em que a pergunta vai circular;
- Chame a enquete: toque no ícone que abre o menu de envio e, em seguida, em Enquete;
- Escolha as configurações: decida sobre Permitir várias respostas, Ocultar nomes dos votantes e a hora de término;
- Preencha os campos: a pergunta vai na seção Pergunta, e as alternativas, na seção Opções;
- Finalize: toque no ícone de envio para criar a enquete.
Pronto, a votação já está aberta para o grupo.
No iPhone
A sequência no iPhone é quase idêntica: conversa > ícone do menu de envio > Enquete. As mesmas três configurações aparecem na tela, e os campos Pergunta e Opções seguem os mesmos limites de tamanho. A diferença fica no fim: em vez de um ícone, quem cria a enquete toca no botão Enviar. Nada de novo para decorar.
No WhatsApp Web
O WhatsApp Web, que leva as suas conversas para o navegador do computador, também cria enquetes. Clique no ícone do menu de envio e em Enquete, preencha pergunta e opções e clique no ícone de criar. Nas instruções oficiais para o computador, o único ajuste citado é Permitir várias respostas, que vem ligado por padrão.
Ocultar nomes e hora de término não aparecem nas instruções da versão Web. Se você precisa deles, monte a enquete pelo celular.
Ajustes que ficam travados depois do envio
Nenhuma configuração pode ser alterada depois que a enquete é criada; para usar outras, o jeito é apagar a enquete e criar uma nova. Vale ressaltar que essas escolhas acontecem na própria tela de criação, antes do primeiro voto. Por isso, confira cada chave com calma.
- Permitir várias respostas: vem ativada por padrão, e cada pessoa pode marcar mais de uma alternativa; desative para limitar cada participante a um único voto;
- Ocultar nomes dos votantes (Android e iPhone): controla apenas o que a tela de resultados exibe; com ela ligada, todos, incluindo você, veem as contagens de votos, mas não os nomes de quem votou;
- Hora de término (Android e iPhone): você escolhe um horário, e a votação se encerra nesse horário.
Para decidir entre duas datas de encontro, a resposta única deixa claro qual data cada pessoa prefere. Já para montar a lista de quem leva o quê, várias respostas funcionam melhor. A hora de término é um recurso bem interessante quando o grupo precisa fechar a escolha até um horário combinado. Ela poupa a cobrança no fim do dia.
Tamanho da pergunta, número de opções e ordem
Em qualquer plataforma, seja Android, iPhone ou WhatsApp Web, os tetos são estes:
- Pergunta: até 255 caracteres;
- Opções: até 12 alternativas de resposta;
- Cada opção: até 100 caracteres.
Para mudar a ordem, toque e segure o ícone ao lado de uma opção e arraste-a para cima ou para baixo; no computador, o mesmo arraste é feito com o mouse. Assim, a alternativa que você quer destacar pode subir para o topo da lista.
Uma pergunta curta e opções diretas ajudam quem vota pelo celular, com a tela pequena. Menos texto, mais votos.
Diferenças entre Android, iPhone e Web
Quem alterna entre o celular e o PC encontra telas de criação um pouco diferentes, e nem todo ajuste aparece em todas elas.
| Ajuste ou ação | Android | iPhone | WhatsApp Web |
|---|---|---|---|
| Permitir várias respostas | Sim, ativada por padrão | Sim, ativada por padrão | Sim, ativada por padrão |
| Ocultar nomes dos votantes | Sim | Sim | Não citado nas instruções da versão Web |
| Hora de término | Sim | Sim | Não citado nas instruções da versão Web |
| Último passo da criação | Toque no ícone de envio | Toque em Enviar | Clique no ícone de criar |
| Editar a pergunta (até 15 minutos) | Tocar e segurar > ícone no topo da tela | Tocar e segurar > Editar | Clicar na enquete > Editar |
| Apagar | Tocar e segurar a pergunta > ícone > Apagar para todos ou para mim | Tocar e segurar > Apagar > ícone > Apagar para todos ou para mim | Ícone no canto superior direito > Apagar > ícone > Apagar para todos ou para mim |
| Filtro Enquetes na busca | Sim, na aba Conversas | Sim, na aba Conversas | Não citado nas instruções da versão Web |
| Atualizações de votos | Com as notificações do WhatsApp ativadas no aparelho | Com as notificações do WhatsApp ativadas no aparelho | Uma notificação para cada enquete criada |
Votar, trocar de opção e retirar o voto
Responder dá ainda menos trabalho do que criar: toque na opção, ou nas opções, em que deseja votar. Para desfazer, toque de novo na alternativa marcada, e o voto sai; no computador, o gesto é um clique. Simples assim.
Quando quem criou desligou Permitir várias respostas, tocar em outra alternativa muda o seu voto para ela. Não há como marcar duas.
Enquetes também circulam no grupo de avisos de uma comunidade, onde só os admins escrevem, mas os membros podem reagir, responder aos avisos e votar. Para quem só acompanha os avisos, o voto é um jeito rápido de dar opinião.
Acompanhar o placar com Mostrar votos
Com a enquete ativa, os resultados ficam a poucos toques: abra a conversa em que ela foi enviada, localize a enquete e toque em Mostrar votos. No computador, basta clicar no mesmo botão. No Android, a tela inclui o número de pessoas que já votaram.
Saber quem escolheu cada alternativa depende do ajuste feito na criação. Com Ocultar nomes dos votantes ligado, o WhatsApp não mostra quem votou em cada opção, nem mesmo para quem montou a enquete. Ficam só os números.
Para receber as atualizações dos votos, ative as notificações do WhatsApp no seu dispositivo. No WhatsApp Web, chega apenas uma notificação para cada enquete criada. O resto você confere abrindo a conversa.
Corrigir a pergunta ou apagar a enquete
Errou uma palavra na pergunta? Fique tranquilo, porque ela pode ser editada por até 15 minutos depois da criação:
- Android: toque e segure a enquete, toque no ícone na parte de cima da tela, atualize a pergunta e confirme no ícone;
- iPhone: toque e segure a enquete, toque em Editar, atualize a pergunta e confirme no ícone;
- WhatsApp Web: clique na enquete e em Editar, atualize a pergunta e clique no ícone.
Passado esse prazo, ou se o problema estiver nas configurações, a saída é apagar e publicar outra. O caminho para apagar varia um pouco:
- Android: abra a conversa, toque e segure a pergunta da enquete, toque no ícone e escolha Apagar para todos ou Apagar para mim;
- iPhone: abra a conversa, toque e segure a enquete, toque em Apagar e no ícone e escolha entre as duas opções;
- WhatsApp Web: abra a conversa, clique no ícone do canto superior direito da enquete, depois em Apagar e no ícone, e escolha entre as duas opções.
Em seguida, a enquete nova pode ir ao ar com os ajustes certos.
Achar uma enquete antiga no meio das conversas
Em grupos movimentados, a enquete some rapidinho entre mensagens, áudios e figurinhas, e rolar a tela atrás dela cansa. A busca do app tem um filtro próprio para isso.
- Android: com a aba Conversas aberta, toque na barra de pesquisa, deslize as opções de filtro para a direita ou para a esquerda até achar Enquetes e toque nele;
- iPhone: toque na barra de pesquisa da aba Conversas e em Enquetes; se a barra não estiver visível, deslize a tela Conversas para baixo.
Para o grupo da votação não se perder de novo, os truques para fixar e silenciar conversas mantêm a lista inicial em ordem. A próxima rodada fica sempre à vista.
Quando a opção Enquete não aparece ou trava
Celular reiniciado, app atualizado e rede trocada formam a lista oficial de soluções, sem nenhum aplicativo extra. No celular:
- Reinicie o aparelho: ou desligue e ligue-o novamente;
- Atualize o WhatsApp: instale a versão mais recente do app;
- Atualize o sistema: o sistema operacional também precisa estar em dia;
- Troque de rede: se estiver no Wi-Fi, tente os dados móveis, ou o contrário.
No computador, reinicie a máquina, atualize o navegador e verifique a conexão com a internet. Como a Central de Ajuda descreve as enquetes nas conversas em grupo, faça o teste dentro de um grupo.
Se o WhatsApp ainda nem está no aparelho, baixe-o na Play Store ou na App Store e crie a conta com o seu número, seguindo o guia completo do WhatsApp. Com o app instalado e atualizado, a próxima votação segue os mesmos passos, sem qualquer tipo de dificuldade.
Perguntas frequentes
Onde fica a opção de enquete no WhatsApp?
Se o grupo estiver aberto na tela, Enquete aparece entre os itens do menu de envio. O caminho não muda do celular para o WhatsApp Web; no computador, em vez de tocar, você clica.
Qual é o limite de alternativas numa enquete do WhatsApp?
Até 12 alternativas por enquete, cada uma com no máximo 100 caracteres. A pergunta tem mais espaço: até 255 caracteres.
Consigo mudar uma enquete que já mandei?
A pergunta, sim, desde que a correção venha nos primeiros 15 minutos. Os ajustes, como liberar ou não várias respostas, não mudam: se precisar de outros, refaça a enquete do zero.
Dá para descobrir quem votou em cada alternativa?
Se a opção Ocultar nomes dos votantes foi ligada na criação (ajuste presente nas versões para Android e iPhone), ninguém vê os nomes, nem quem criou a enquete: ficam visíveis só as contagens.
Como tirar uma enquete do grupo?
No celular, pressione a votação por alguns segundos e siga para a exclusão; no PC, o acesso começa pelo ícone no alto, à direita dela. No fim, decida se ela some para o grupo inteiro ou só para você.
Fontes
