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Como resetar o Android sem perder dados (passo a passo 2026)

junho 14, 2026
Ilustração do menu de redefinição de fábrica para resetar o Android sem perder dados

Para resetar o Android sem perder nada, faça o backup primeiro: vá em Configurações > Google > Backup > Fazer backup agora e confirme que fotos, contatos e WhatsApp estão salvos. Depois é só ir em Configurações > Sistema > Opções de redefinição > Apagar todos os dados (no Samsung: Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir) e confirmar. Com o backup feito, você recupera tudo ao ligar o aparelho de novo com a mesma conta Google.

Última atualização: 14 de junho de 2026 — por Ângelo Gabriel

Ângelo Gabriel é escritor de tecnologia móvel na Dicas Zone e cobre Android, iPhone e apps no dia a dia.

Reset de fábrica não é a mesma coisa que limpar cache

Muita gente confunde, e isso faz diferença. Antes de apagar tudo, entenda a diferença:

  • Limpar cache/dados de um app: mexe só em um aplicativo. Você vai em Configurações > Apps, escolhe o app travado, toca em Armazenamento e usa “Limpar cache” (apaga arquivos temporários, não some com seus dados) ou “Limpar dados/armazenamento” (zera só aquele app, como se você o tivesse acabado de instalar). Ótimo para resolver um app que trava sem mexer no resto do celular.
  • Redefinição de fábrica (reset de fábrica): apaga o celular inteiro — apps, fotos, contas, configurações. O aparelho volta como saiu da loja. Só use isso quando o celular está muito lento, com vírus, ou quando você vai vender o aparelho.

Ou seja: se o problema é um app, não precisa resetar o celular todo. Comece pela limpeza do app.

O segredo do “sem perder dados”: faça o backup antes

O reset de fábrica apaga tudo do aparelho. O que salva os seus dados é o backup feito antes. Com ele, você restaura tudo depois. Faça estes três backups com calma:

1. Backup da conta Google (contatos, apps, configurações)

Vá em Configurações > Google > Backup e toque em Fazer backup agora. Isso salva contatos, histórico de chamadas, configurações do sistema e a lista de apps na sua conta Google. Você tem 15 GB gratuitos. Conecte no Wi-Fi e espere terminar antes de seguir.

2. Fotos e vídeos no Google Fotos

Abra o app Google Fotos, toque na sua foto de perfil no canto e confira se o Backup está ativado. Espere aparecer “Backup concluído” antes de resetar. Assim suas fotos ficam na nuvem e voltam em qualquer aparelho.

3. Backup do WhatsApp

No WhatsApp, toque nos três pontos no canto superior direito, vá em Configurações > Conversas > Backup de conversas e toque em Fazer backup. Vincule a conta Google e aguarde. Sem esse backup, suas conversas sucumbem no reset — o WhatsApp não vai junto da conta Google comum.

Feitos os três backups, você reseta tranquilo: nada importante se perde.

Passo a passo: redefinição de fábrica no Android

Com o backup pronto e o celular carregado (acima de 50% ou na tomada), siga conforme a marca do seu aparelho.

Android puro, Motorola, Pixel e a maioria

  1. Vá em Configurações.
  2. Toque em Sistema.
  3. Toque em Opções de redefinição (em alguns aparelhos, abra antes “Avançado”).
  4. Escolha Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
  5. Toque em Apagar todos os dados, digite o PIN ou senha de bloqueio e confirme.

O celular reinicia e o processo pode levar até uma hora. Não desligue no meio.

Samsung Galaxy (One UI 6 e 7)

  1. Vá em Configurações.
  2. Toque em Gerenciamento geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Escolha Redefinição dos dados de fábrica e role para ler o aviso.
  5. Toque em Redefinir e depois em Excluir tudo. Se houver bloqueio de tela, digite a senha.

Como resetar o Android pelo botão (celular travado ou que não liga)

Quando a tela trava ou o aparelho não abre o sistema, dá para resetar pelo modo recovery, usando só os botões físicos. Atenção: esse método apaga tudo e não dá para fazer backup na hora. Use só em último caso.

  1. Desligue o celular por completo.
  2. Segure ao mesmo tempo o botão de volume (para cima ou para baixo, varia conforme o modelo) + o botão liga/desliga. Solte quando aparecer o logo da marca.
  3. No menu que surgir, use os botões de volume para navegar até Wipe data/factory reset.
  4. Confirme com o botão liga/desliga e selecione Yes para apagar.
  5. Ao terminar, escolha Reboot system now para reiniciar.

A combinação exata de botões muda de marca para marca, mas o caminho dentro do menu é sempre esse. Só entrar no recovery não apaga nada — o que apaga é escolher “Wipe data”.

Tabela: tipos de reset e o que cada um apaga

Tipo de reset O que faz Apaga seus dados?
Reinício (reiniciar) Desliga e liga o aparelho Não apaga nada — só atualiza a memória
Redefinição de rede Zera Wi-Fi, Bluetooth e dados móveis Apaga só senhas de Wi-Fi e pareamentos; fotos e apps ficam
Redefinição de fábrica Volta o celular ao estado de loja Apaga tudo: apps, fotos, contas e configurações

Depois do reset: restaurar e evitar o bloqueio FRP

Quando o celular reiniciar, ele pede para configurar como novo. Entre com a mesma conta Google do backup: o Android oferece restaurar apps, contatos e configurações automaticamente. No WhatsApp, reinstale, confirme o número e toque em Restaurar para trazer as conversas de volta.

Agora um aviso importante, principalmente se você vai vender ou dar o aparelho:

  • O Android tem uma proteção chamada FRP (Factory Reset Protection). Se você resetar com a conta Google ainda logada, na próxima configuração o aparelho exige a senha dessa conta — e quem comprar o celular fica travado.
  • Para evitar isso, remova a conta Google antes de resetar: vá em Configurações > Contas, toque na sua conta Google e escolha Remover conta. Só depois faça a redefinição de fábrica.

Se você vai continuar usando o mesmo aparelho, não precisa se preocupar com o FRP — é só entrar com a sua conta na hora de configurar.

Dicas finais antes de apagar tudo

  • Carregue o celular acima de 50% ou deixe na tomada.
  • Tire o cartão SD e o chip se quiser guardar.
  • Anote senhas de apps de banco e do Google — você vai logar de novo.
  • Se o objetivo é só liberar espaço, talvez nem precise resetar. Veja como liberar espaço sem apagar tudo (a lógica vale também para o Android).

Se o problema é segurança, vale conferir também como rastrear o celular em caso de perda e, se você usa redes sociais, como recuperar o Instagram hackeado. E para não ficar sem WhatsApp depois do reset, deixe o WhatsApp Web configurado no computador.

Perguntas frequentes

Resetar o Android apaga tudo?

A redefinição de fábrica apaga tudo do aparelho: apps, fotos, contatos e configurações. Mas o que você salvou no backup da conta Google, no Google Fotos e no WhatsApp volta quando você logar de novo. Por isso o backup antes é essencial.

O reset de fábrica remove vírus?

Na maioria dos casos, sim. Como a redefinição de fábrica apaga todos os apps e dados, ela também remove apps maliciosos e arquivos infectados. Só restaure o backup com cuidado e evite reinstalar o app que causou o problema.

Como resetar o Android pelo botão?

Desligue o aparelho, segure volume + liga/desliga até aparecer o logo, navegue com os botões de volume até “Wipe data/factory reset”, confirme com o botão liga/desliga e selecione “Yes”. Esse método apaga tudo e não permite backup na hora.

Resetar melhora o desempenho do celular?

Costuma ajudar bastante. Ao apagar apps acumulados, cache e configurações bagunçadas, o celular volta a rodar como novo. Se ele só está um pouco lento, antes tente limpar o cache de apps pesados — pode resolver sem apagar tudo.

Como resetar sem a senha do Google?

Se você esqueceu a senha da conta Google, recupere-a antes em g.co/recover. Por causa do FRP, o aparelho vai pedir essa conta após o reset. Sem ela, você não consegue terminar a configuração — então recupere o acesso primeiro.

Fontes: