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Como formatar o celular Multilaser MS50L sem ficar preso na conta

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Ângelo Gabriel Melo dos Reis de Albuquerque

Última atualização: 11 out 2026 · 14 min de leitura

Como formatar o celular Multilaser MS50L sem ficar preso na conta

Temas:Contas e acesso Desempenho e problemas Segurança e privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026.

No Multilaser MS50L, que saiu de fábrica com Android 7.0, a formatação com o aparelho funcionando acontece dentro do app Config., na opção de redefinição para a configuração original. Antes de apagar, salve os dados na Conta do Google, faça a cópia das conversas do WhatsApp e, se o celular vai mudar de dono, abra Config. > Contas, toque na Conta do Google e use Remover conta. Com a tela travada ou a senha esquecida, o caminho que dá para confirmar hoje é apagar à distância pelo Localizador em android.com/find, com o MS50L ligado e conectado. A Multilaser não publica a combinação de botões do modo de recuperação deste modelo.

O que é o MS50L e por que a versão do Android pesa na formatação

O MS50L é um smartphone de entrada da Multilaser com tela de 5 polegadas, processador de quatro núcleos, 1 GB de RAM e 8 GB de memória interna, expansível até 64 GB com cartão microSD. Na lâmina de produto da marca, o sistema anunciado é o Android 7.0, com acesso ao Google Play. Esse número parece um detalhe de ficha técnica, mas muda bastante coisa na hora de zerar o aparelho.

Em outubro de 2026, a lista de versões que recebem o Google Play services atualizado pela Play Store começa no Android 7.0. Na prática, o MS50L está exatamente no piso dessa lista, e é justamente o Google Play services que sustenta o login na conta, a restauração do backup e o Localizador. No WhatsApp, a lista de sistemas compatíveis pede Android 6.0 ou posterior, então o app continua aceitando o aparelho em outubro de 2026.

Outro ponto ajuda a manter a calma: várias telas descritas na ajuda do Google foram escritas para Android 14 ou mais recente, com etapas que só funcionam nessas versões. Por isso, os nomes de menu do seu MS50L podem aparecer um pouco diferentes do que você lê por aí. Ainda assim, seguindo a ordem certa, você chega ao fim sem qualquer tipo de dificuldade.

O motivo da formatação também conta. Lentidão causada por app pesado muitas vezes melhora ao limpar o cache do Android, que descarta só arquivos temporários e não toca em fotos nem em contas. Agora, se o objetivo é vender, doar ou começar do zero, siga em frente.

Cópias de segurança: contatos, fotos, conversas e o cartão microSD

A redefinição elimina o conteúdo guardado no próprio aparelho, e retorna apenas aquilo que já tinha cópia online. O backup do Android vai para a Conta do Google e reúne contatos, registro de chamadas, SMS e MMS, ajustes do aparelho e os apps com seus dados. Fotos e vídeos seguem por outro caminho, o do Google Fotos, e precisam ter o envio concluído antes do reset.

É importante que você tenha em mente um limite: há apps que não guardam nem recuperam por inteiro os próprios dados e ajustes. Apps de banco e jogos costumam pedir login de novo, então anote os acessos que você usa no dia a dia. Os passos de backup descritos hoje foram pensados para Android 9 em diante, e no Android 7.0 os rótulos podem variar; procure, dentro de Config., a área ligada ao Google e ao backup.

O backup do WhatsApp fica guardado na Conta do Google vinculada ao aparelho, e é dele que as conversas voltam depois da formatação. Faça a cópia pelo próprio WhatsApp, nas configurações do app, e confira se ela terminou antes de seguir. Os backups do WhatsApp aparecem no painel da Conta do Google, onde dá para checar se a cópia existe.

O cartão microSD merece atenção separada, porque o MS50L aceita até 64 GB nele. Na limpeza remota, o apagamento pode não alcançar o conteúdo de cartões SD. Para não deixar fotos esquecidas no cartão de um aparelho vendido, que tal retirar o microSD antes de qualquer etapa? Guarde-o com você ou transfira os arquivos para outro lugar.

A Conta do Google continua presa ao aparelho depois do reset

Um MS50L formatado não deixa qualquer pessoa entrar: na configuração inicial, ele pede a Conta do Google que estava cadastrada ou o PIN, padrão ou senha que protegia a tela. A proteção contra redefinição de fábrica (FRP) trava a configuração inicial de quem não tem essa senha, e é por isso que o comprador de um celular usado pode ficar parado na primeira tela. Para você, dono do aparelho, a regra é simples: conheça a senha antes de apagar.

Descubra qual conta está no MS50L: abra Config. e toque em Contas; o nome de usuário da Conta do Google aparece ali.
Teste a senha em outro aparelho: faça login nessa conta no computador ou em outro celular para ter certeza de que ela funciona.
Respeite o intervalo depois de trocar a senha: se ela foi redefinida há pouco, espere 24 horas antes da formatação.
Remova a conta quando o celular for passar adiante: toque na Conta do Google e em Remover conta; sendo a única conta do aparelho, o desbloqueio da tela (PIN, padrão ou senha) entra como confirmação.

Quem vai continuar com o MS50L não precisa remover a conta. Basta ter e-mail e senha em mãos, porque são eles que trazem o backup de volta no primeiro boot. Parte das etapas dessa proteção só funciona a partir do Android 8.1, então tirar a conta antes de vender é o jeito mais garantido de entregar um aparelho livre.

Restaurar pelo app Config. com o celular funcionando

Com o MS50L ligando e respondendo ao toque, a formatação pelo menu é a opção que dá menos trabalho e ainda protege você, porque o desbloqueio da tela é pedido antes de qualquer dado sumir. São até 60 minutos de processo, com carga mínima de 70% e conexão Wi-Fi ou móvel ativa. Ao final, a internet será necessária para entrar na Conta do Google.

Carregue e conecte: bateria em 70% ou mais e Wi-Fi ligado antes de começar.
Abra o app Config.: é por ele que a maioria dos smartphones Android faz a redefinição, sem nenhum aplicativo extra.
Encontre a opção de redefinição para a configuração original: a Multilaser não publica o nome exato desse menu no MS50L, então percorra os itens do app Config. e leia cada um com calma antes de tocar.
Escolha apagar todos os dados: confirme a ação e informe o PIN, padrão ou senha da tela quando o aparelho pedir.
Aguarde sem mexer: o MS50L reinicia sozinho e volta na tela de boas-vindas.

Fique atento a uma confusão comum de nomes. Na ajuda do Google em português, a redefinição para a configuração original aparece também como “formatação” ou “reinicialização forçada”, enquanto muitos tutoriais usam “reinicialização forçada” para um simples reinício pelos botões. Na dúvida, confira na tela se a opção fala em apagar dados: se fala, é a formatação.

MS50L travado ou com a senha da tela esquecida

Tela congelada ainda não é motivo para apagar nada. Boa parte dos travamentos passa com um reinício forçado pelos botões, que desliga e liga o celular sem mexer em fotos, apps ou contas. Só quando o aparelho volta travado, ou quando você não lembra o padrão de desbloqueio, faz sentido partir para a formatação.

Para esses casos, o método documentado é a limpeza remota pelo Localizador. Ele exige que o MS50L esteja ligado, conectado à internet, vinculado a uma Conta do Google, com o Localizador ativado e visível no Google Play. Como o aparelho roda uma versão anterior ao Android 9, a sua senha do Google pode ser solicitada para localizá-lo.

Abra o Localizador em outro aparelho: no navegador, acesse android.com/find e entre com a Conta do Google que está no MS50L.
Selecione o MS50L na lista: o celular recebe uma notificação de que foi localizado.
Entre nas configurações do dispositivo: toque em Configurações, ao lado do nome do aparelho.
Toque em Fazer redefinição de fábrica: a partir daí, o conteúdo interno do aparelho é excluído de forma permanente.

Depois da limpeza, o MS50L some da lista do Localizador e passa a pedir a senha da Conta do Google na configuração inicial. Esse é o jeito de formatar um celular bloqueado sem saber o padrão da tela, desde que a senha do Google esteja em mãos.

Existe ainda a redefinição pelos botões liga/desliga e de volume, indicada na ajuda do Android para quando o app Config. não abre. A combinação específica do MS50L, porém, não aparece em nenhuma página da Multilaser que conseguimos consultar, e chutar combinações de teclas é um risco desnecessário. Um MS50L que nem liga, sem internet e sem acesso à tela, fica para a assistência técnica autorizada da marca.

Qual caminho escolher para o seu MS50L

Celular que liga, celular que trava e celular que vai mudar de dono pedem preparos diferentes. Encontre a linha do seu MS50L e siga da esquerda para a direita:

Situação do MS50L	Caminho indicado	O que preparar antes	O que vai embora
Liga e funciona sem problemas	App Config., opção de redefinição para a configuração original	Backup na Conta do Google, cópia do WhatsApp, bateria em 70% ou mais e o PIN da tela	Todo o conteúdo interno; contatos e fotos salvos online retornam após entrar na conta
Não lembra o padrão ou a senha da tela	Limpeza remota pelo Localizador (android.com/find)	Celular ligado e conectado, Localizador ativado e a senha da Conta do Google	Arquivos sem cópia na nuvem; o cartão microSD pode escapar da limpeza
Congela ou não termina de ligar	Reinício pelos botões; se continuar, Localizador ou assistência técnica	Carga completa e acesso confirmado ao e-mail e à senha do Google	O reinício não mexe em nada; a formatação leva os arquivos sem cópia
Será vendido ou doado	App Config., depois de Remover conta	Cópia dos dados, microSD fora do slot e Conta do Google removida	Tudo, de propósito, para nenhum dado seu ficar com o novo dono

Na venda, a ordem pesa tanto quanto o método. Remover a conta depois da formatação não resolve nada, porque o aparelho já terá voltado à tela inicial pedindo a senha antiga; tire a conta primeiro e só então apague.

Primeiro boot depois de zerar o aparelho

A tela de boas-vindas é o sinal de que a limpeza terminou. Nela, a primeira escolha que vale fazer é a rede: sem Wi-Fi ou dados móveis, o login no Google não acontece e a restauração não começa. Use a mesma conta do backup, que é a que libera a proteção do aparelho e oferece a cópia salva.

Conta do Google: o assistente traz de volta contatos, configurações e a lista de apps salvos no backup.
WhatsApp: baixe o WhatsApp de novo, valide o número de sempre e aceite recuperar a cópia salva; a verificação exige que o chip receba SMS ou ligação.
Google Fotos: as imagens que já tinham sido enviadas continuam guardadas na conta e ficam visíveis no app depois do login.
Cartão microSD: recoloque o cartão só depois de concluir a configuração.

Com 8 GB de memória interna, o MS50L enche rápido. Reinstale primeiro os apps que você realmente usa e deixe os outros para depois, o que também ajuda o aparelho a ficar mais leve no dia a dia.

Sem a senha do Google na hora de entrar

A recuperação da Conta do Google é a única saída legítima quando a senha some, e funciona melhor se for feita com o MS50L ainda intacto. Apps e serviços que prometem driblar essa etapa expõem o aparelho a desconhecidos; fique longe deles. No formulário, você responde a perguntas para confirmar que a conta é sua, e palpites errados não tiram você do processo nem têm limite de tentativas.

Mudanças recentes no número ou no endereço de recuperação da conta podem levar até 7 dias para valer, então tente de novo depois desse prazo. O Google não oferece atendimento por telefone para ajudar com login, e a empresa não trabalha com serviços que dizem recuperar contas; códigos de verificação e senhas não se passam a ninguém.

O MS50L volta para as suas mãos limpo e pronto para ser configurado de novo, com contatos, fotos e conversas esperando na nuvem. Guarde a senha da Conta do Google num lugar seguro: ela é a chave que você vai usar no primeiro boot e também a garantia de que ninguém mais consegue usar o aparelho se ele for perdido.

Perguntas frequentes

Como formatar o Multilaser MS50L desligado?

Para um aparelho apagado, a Multilaser não divulga a sequência de teclas do recovery desta versão. O apagamento à distância pelo Localizador também precisa dele ligado e com internet. Portanto, ligue o telefone, deixe-o na tomada e use a internet; sem sinal de vida, procure a rede autorizada.

O cartão de memória é apagado na formatação?

Nada garante isso. Na limpeza à distância pelo Localizador, cartões SD podem sair com os arquivos intactos. Tire o cartão do slot antes de começar e decida depois o que fazer com os arquivos dele.

O WhatsApp ainda roda no MS50L em 2026?

Roda, porque o mensageiro aceita aparelhos com Android 6.0 ou superior e o MS50L tem a 7.0. Essa lista é revista de tempos em tempos; quando um sistema deixa de ser aceito, o próprio app mostra notificação com antecedência.

Qual é a versão do Android do MS50L?

É a 7.0 (Nougat), conforme a página de lançamento publicada pela fabricante. Atualizações posteriores para este modelo não aparecem em material da marca que pudemos consultar.

Posso usar o celular formatado sem a conta antiga?

Em geral não. Na configuração inicial, o telefone exige o login que estava cadastrado nele ou o desbloqueio de tela usado antes. Recupere o acesso pelo formulário do Google; serviços pagos que oferecem desbloquear essa etapa não são confiáveis.

Fontes