iPhone

AirPods original ou falso: como conferir pelo número de série

Carlos Eduardo

Última atualização: 6 nov 2026 · 16 min de leitura

AirPods original ou falso: como conferir pelo número de série

Temas:Consultas e serviços Desempenho e problemas Fotos e vídeos

Última atualização: 6 de novembro de 2026.

O caminho que a Apple documenta para conferir AirPods começa pelo número de série: com os fones conectados ao iPhone, abra Ajustes > Bluetooth, toque no botão Mais informações ao lado do nome dos AirPods e leve o código para checkcoverage.apple.com, na página Consultar cobertura. Em seguida, compare esse número com o impresso na parte inferior da tampa do estojo e na caixa, e procure o número do modelo gravado em cada fone na lista da Apple. Código recusado, divergente ou ausente é motivo para não pagar e para reclamar no canal de quem vendeu.

O que dá para conferir sem abrir nada

Uma réplica bem-feita pode imitar o formato do estojo e a caixa, e por isso a aparência sozinha decide pouco. Então, o ponto de partida mais seguro são os códigos que a Apple registra para cada unidade e que ela mesma ensina a localizar: o número de série, o número do modelo e a versão de firmware. Assim, a dúvida “AirPods original ou falso” deixa de depender de impressão visual e passa a depender de dados que qualquer pessoa consegue cruzar com calma.

Porém, cada conferência cobre só um pedaço da dúvida; a confiança aparece quando os resultados concordam entre si. Dessa maneira, o roteiro que separamos vai dos Ajustes e da consulta da Apple ao estojo e à caixa, passa pelo emparelhamento e pelo firmware e termina no caso dos fones usados. Acompanhe até o final, porque a última parte mostra o que fazer quando algum número não fecha.

Os AirPods não têm IMEI, já que não se ligam à rede celular. Por isso, os fones pedem menos etapas do que a conferência de um iPhone original, que cruza número de série, IMEI, Nº do Modelo e Histórico de Peças e Serviço; aqui o trabalho se concentra em menos códigos, conferidos com mais cuidado.

Número de série nos Ajustes e na consulta de cobertura

O número de série identifica cada unidade perante a Apple, e nos AirPods e AirPods Pro o estojo de recarga e os fones compartilham o mesmo código, pela página de suporte que a Apple publicou em 17 de setembro de 2026. Com isso, ele vira a peça central da conferência. No iPhone ou no iPad, o passo a passo fica assim:

Primeiro, conecte os AirPods ao aparelho; caso eles não apareçam na lista, emparelhe-os antes.
Em seguida, abra Ajustes e toque em Bluetooth (outro atalho é tocar no nome dos AirPods logo no topo dos Ajustes).
Depois, toque no nome dos fones e no botão Mais informações ao lado deles; o número de série aparece nessa tela.
Então, abra checkcoverage.apple.com no navegador, cole o código em Informe um número de série, resolva a verificação de segurança e toque em Enviar.
Por fim, leia as informações básicas do produto e a cobertura exibidas e compare com o que o anúncio prometia.

Em iPhones mais antigos, a tela muda de lugar: no iOS 13 ou anterior, o nome dos AirPods fica em Ajustes > Geral > Sobre, mais abaixo na lista. A página Consultar cobertura permite ainda entrar com a Conta Apple, mas, para checar um par que você ainda vai comprar, o campo do número de série resolve.

O número de série que identifica um smartphone cumpre papel parecido, porque identifica a unidade diante do fabricante, enquanto o IMEI fica com a rede móvel. Nos AirPods, sem chip de operadora, esse código fica sozinho no centro da investigação, e é justamente por isso que ele merece ser conferido em mais de um lugar.

Um número aceito pela Apple, no entanto, prova apenas que aquele código existe nos registros dela. Afinal, uma caixa verdadeira pode acompanhar fones de outra origem, e um código copiado de um produto legítimo também passaria na consulta. Portanto, o passo seguinte é confirmar que o número está, de fato, no par que você tem nas mãos.

Estojo, fones e caixa precisam contar a mesma história

Comparado com a tela do iPhone, o estojo guarda mais pistas do que parece. A página Identificar os AirPods, publicada pela Apple em 5 de outubro de 2026, organiza cada geração pelo número do modelo e indica onde ficam a luz de status, a porta de carregamento e a posição do código de série no estojo. Assim, dá para confrontar o objeto com a descrição, item por item:

Número do modelo nos fones: nos AirPods e AirPods Pro, ele vem impresso na parte inferior de cada AirPod e começa com a letra A; nos AirPods Max, fica atrás da almofada do fone esquerdo.
Número de série no estojo: na maior parte dos estojos listados, ele fica na parte inferior da tampa; no estojo de recarga sem fio dos AirPods 5, a página aponta a parte interna da tampa.
Porta e luz: os estojos das gerações atuais têm porta USB-C embaixo e luz de status na frente; o dos AirPods Pro 3 traz ainda alto-falante na parte inferior e entrada para cordão na lateral.
Caixa e nota: na embalagem original, o número de série fica ao lado do código de barras, e ele também consta na nota fiscal ou no comprovante de compra.

Para usar a lista, pegue o código gravado no fone e procure-o na página da Apple. Os AirPods Pro 3, por exemplo, aparecem com os modelos A3063, A3064 e A3065, lançados em 2025; os AirPods 4 com Cancelamento Ativo de Ruído, com A3056, A3055 e A3057, de 2024; e os AirPods 5, com A3531, A3532 e A3533 (ou A3439, A3440 e A3441 na versão com estojo de recarga sem fio), de 2026. Código fora da lista, ou de uma geração diferente da anunciada, já encerra a negociação.

Há ainda um cuidado com os números de cada fone. Nos AirPods de 2ª geração em diante e nos AirPods Pro de 1ª e 2ª geração, cada AirPod tem também um número de série próprio impresso nele; para reparo, porém, a Apple considera o número principal, o da tampa do estojo. Então, não estranhe um código do fone diferente do código do estojo: precisam coincidir a tampa, os Ajustes e a caixa.

O cabo e o carregador que acompanham um par suspeito merecem a mesma desconfiança. Afinal, acessório falsificado pode deixar de carregar e esquentar demais, os mesmos sintomas que aparecem na lista de quando o iPhone não carrega por causa de um cabo ruim. Mesmo com os fones aprovados em todas as conferências, o acessório que veio junto continua suspeito, e a troca por um de procedência conhecida elimina esse risco.

Emparelhamento e firmware mostram se o par conversa com o iPhone

Na configuração, os AirPods seguem um fluxo previsível, detalhado na página Conectar os AirPods e AirPods Pro ao iPhone, publicada em 16 de outubro de 2026. Primeiro, vá para a tela de Início; em seguida, com os fones dentro do estojo, abra a tampa e aproxime o estojo do iPhone, e uma animação de configuração aparece; depois, toque em Conectar e siga as instruções; por fim, toque em OK.

Quando a animação não aparece, a conexão manual depende do modelo. Nos AirPods Pro 3, AirPods 4 e AirPods 5, toca-se duas vezes na parte frontal do estojo até a luz de status piscar em branco; nos demais, mantém-se pressionado o botão de configuração na parte traseira do estojo até a luz piscar em branco. Então, os fones surgem em Ajustes > Bluetooth para serem selecionados. O gesto que funciona no seu estojo precisa ser o indicado para a geração anunciada.

A versão do iOS também entra na conta. Para emparelhar e usar os fones, o iPhone precisa estar com iOS 18.0 ou posterior nos AirPods 4, iOS 26 ou posterior nos AirPods Pro 3 e iOS 27 nos AirPods 5. Assim, vale anotar a versão do iPhone usado no teste: a lista mostra o que esperar de cada geração, embora a Apple não a apresente como prova de originalidade.

O firmware fecha esta etapa. Com o iOS mais recente instalado, abra Ajustes > Bluetooth, toque no botão de informações ao lado do nome dos AirPods e role até a seção Sobre. Em 6 de novembro de 2026, a lista da Apple trazia como versões mais recentes 9A350 para os AirPods 5, 9A348 para os AirPods Pro 3, os AirPods Pro 2 e os AirPods 4, e 7E108 para os AirPods Max 1 com USB-C; esses números mudam a cada atualização.

Uma versão um pouco anterior não indica falsificação, já que a atualização acontece sozinha enquanto os fones carregam perto de um iPhone, iPad ou Mac conectado ao Wi-Fi, e a Apple recomenda aguardar ao menos 30 minutos até o processo terminar. Porém, um número sem relação nenhuma com a lista daquele modelo pede explicação do vendedor.

AirPods usados ainda podem estar presos à conta de alguém

Mesmo um par legítimo vira dor de cabeça quando vem de outra pessoa sem ter sido desvinculado. Os AirPods podem ser associados a uma única Conta Apple para uso no Buscar, e quem quer usar fones que outra pessoa já utilizou precisa, antes, que ela os remova da conta dela. Caso contrário, o app Buscar pode exibir o alerta “AirPods Não Correspondentes” na tentativa de emparelhamento.

O mesmo alerta, ou a variação “AirPods Não Coincidem”, também surge quando os fones dentro do estojo são de gerações diferentes ou foram trocados com os de outra pessoa. Para quem compra usado, a leitura é prática: o conjunto reúne peças de origens diferentes, e o vendedor precisa explicar de onde veio cada uma. Peça que ele remova os AirPods da Conta Apple dele na sua frente, antes do pagamento, e só então faça a configuração no seu iPhone.

Método, alcance e limite de cada checagem

Nenhuma checagem fecha o caso sozinha, e a terceira coluna existe para lembrar disso a cada linha.

Método de comprovação	O que indica	O que fica sem resposta	Onde fazer
Número de série nos Ajustes	Qual código o próprio par informa ao iPhone	Se esse código consta dos registros da Apple	Ajustes > Bluetooth > nome dos AirPods > Mais informações
Consultar cobertura	Que o código existe para a Apple, com informações básicas do produto e cobertura	Se o par em mãos é mesmo o dono daquele código	checkcoverage.apple.com > Informe um número de série > Enviar
Tampa do estojo, caixa e nota	Coerência entre objeto, embalagem e código dos Ajustes	Se a caixa chegou de fábrica com esses fones	Parte inferior da tampa; ao lado do código de barras; nota fiscal
Número do modelo em cada fone	Se a geração bate com a anunciada	A origem do fone, porque um código impresso pode ser copiado	Parte inferior de cada AirPod (atrás da almofada esquerda nos AirPods Max); lista da página Identificar os AirPods
Animação e emparelhamento	Se o par segue o fluxo e a versão mínima de iOS da geração	Se todas as peças internas saíram da Apple	Tela de Início do iPhone com o estojo aberto ao lado; Ajustes > Bluetooth
Versão de firmware	Se o número combina com a lista publicada para o modelo	A autenticidade, já que a Apple não apresenta a versão como teste de originalidade	Ajustes > Bluetooth > botão de informações > Sobre
Alerta no Buscar	Se o par continua ligado a outra Conta Apple ou mistura gerações	Se os fones são originais	App Buscar; alertas “AirPods Não Correspondentes” e “AirPods Não Coincidem”

Longe do iPhone, a conferência se apoia no Mac e no que está impresso

Sem um iPhone ou iPad à mão, boa parte do roteiro continua possível. No Mac, o número de série aparece em menu Apple > Ajustes do Sistema > Bluetooth, clicando no nome dos AirPods e no botão Mais informações ao lado deles. O resto segue igual: consulta em checkcoverage.apple.com e comparação com a tampa e a caixa.

Em computadores com Windows e em celulares Android, os AirPods funcionam como fone Bluetooth, mas as telas da Apple usadas até aqui ficam de fora. Nesse cenário, a conferência se apoia no que está impresso: número de série na tampa do estojo, número do modelo em cada fone e código na caixa ou na nota. Para o firmware, a Apple aponta como alternativa agendar atendimento em uma Apple Store ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple quando não há aparelho da marca por perto.

O driver de Bluetooth do Windows faz a ponte entre o sistema e o chip de rádio do computador, e um driver desatualizado ou incompatível está entre as causas mais comuns de falha de conexão. AirPods que não aparecem no notebook não dizem nada, sozinhos, sobre a origem dos fones; a dúvida sobre autenticidade se resolve pelos códigos.

Quando os números não fecham

Bastou um código divergente, um modelo fora da lista ou um alerta de conta alheia para o negócio parar ali. Então, organize a reação nesta ordem:

Primeiro, guarde provas: fotos da tampa, da caixa, da tela de Ajustes e do anúncio, além do comprovante de pagamento.
Em seguida, procure quem vendeu pelo mesmo canal da compra; em lojas virtuais e marketplaces, abra a reclamação dentro da plataforma, sem aceitar negociação por fora.
Depois, sem acordo, registre a queixa no Consumidor.gov.br, serviço público monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) que põe consumidor e empresa em contato pela internet; para registrar e acompanhar reclamações, é preciso conta gov.br nível prata ou ouro.
Por fim, denuncie a imitação à Apple pelo formulário Counterfeit or Knockoff Products, em inglês, que traz AirPods na lista de produtos.

Quem vendeu muda o peso de cada passo. Em loja com CNPJ há nota fiscal e garantia documentada para cobrar; na venda entre particulares, reaver o dinheiro tende a ser bem mais difícil, linha divisória que vale tanto para fones quanto para um celular recondicionado. Por isso, num negócio com desconhecido, todas as conferências acontecem antes do pagamento, nunca depois.

O número de série aceito pela Apple não garante que os fones dentro do estojo são os que saíram de fábrica com ele, nem que nenhuma peça foi trocada no caminho. Há também casos legítimos de mistura: um AirPod de substituição obtido pelo Suporte da Apple precisa ser configurado com o estojo, e até lá o alerta de fones não correspondentes pode aparecer, situação que um vendedor honesto consegue explicar e resolver na sua frente. Já quem não aceita conectar os fones ao seu iPhone antes do pagamento deixa a decisão bem mais fácil.

Perguntas frequentes

O que significa quando a Apple não reconhece o número de série dos AirPods?

Código recusado pela página de garantia pede, antes de tudo, uma releitura caractere por caractere, porque letras e algarismos parecidos enganam. Persistindo a recusa, o identificador informado não corresponde a um produto que a Apple consiga localizar, e a compra deve esperar até surgirem nota fiscal e uma justificativa verificável.

Existe aplicativo que diz se os AirPods são verdadeiros?

Nenhuma etapa desse processo depende de software extra: o próprio celular exibe os identificadores nas preferências de Bluetooth, e a checagem de garantia roda no navegador. Ferramentas pagas que prometem certificado de autenticidade, ou que solicitam login da Conta Apple, nada acrescentam às checagens gratuitas e ainda expõem seus dados.

AirPods falsos conectam no iPhone?

Um pareamento que funciona não atesta nada, já que praticamente qualquer fone sem fio consegue entrar na lista de dispositivos do celular. O que distingue o produto da Apple é o conjunto: tela de configuração própria da geração, exigência de versão mínima do sistema e código de série legível no painel de informações.

Os números de série do estojo e dos fones precisam ser iguais?

O código que vale para garantia e reparo é o gravado sob a tampa, compartilhado com o par e repetido no menu do aparelho e na embalagem. A partir da segunda geração, os fones carregam também uma gravação individual, que pode diferir daquele identificador principal sem representar problema algum.

Comprei AirPods falsos pela internet. O que fazer?

Reúna imagens do produto, do anúncio e das telas de configuração e reclame primeiro no site ou app onde pagou. Sem solução, o Consumidor.gov.br intermedeia o contato com as empresas participantes, e a Apple recebe denúncias de imitação por um formulário na área jurídica do site dela.

Fontes