Última atualização: 4 de outubro de 2026.
O número de série do celular (S/N) é o código com que o fabricante identifica a sua unidade, e ele fica em Configurações > Sobre o telefone no Android (é o caminho que a Samsung documenta; o nome da tela pode variar entre marcas) e em Ajustes > Geral > Sobre no iPhone; fora do aparelho, está na etiqueta da caixa e na conta do fabricante. Ele não é o IMEI: o S/N serve para garantia, assistência e recondicionamento, enquanto o IMEI identifica o aparelho na rede e é o número usado no bloqueio por roubo no Brasil, e nenhum dos dois revela quem é o dono.
Número de série e IMEI: dois códigos, duas funções
O número de série é definido pelo fabricante, costuma misturar letras e números e existe um por aparelho; é por ele que a marca sabe qual unidade saiu da fábrica, se está na garantia e o que já passou pela assistência. O IMEI tem 15 dígitos, pertence ao padrão das redes móveis e existe um por entrada de chip, de modo que um celular com dois chips tem dois IMEIs e continua com um só número de série.
A diferença tem efeito prático. A Anatel trabalha apenas com o IMEI: é ele que entra no Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI) quando um aparelho é roubado. Por consequência, quem quer saber se um celular tem restrição precisa do IMEI, e não do S/N; o caminho para ver o IMEI e checar a situação oficial do aparelho é outro, e o número de série não substitui nenhuma etapa dele.
Como ver o número de série no Android
Se o celular liga e a tela responde, o menu de configurações é o caminho mais rápido. A estrutura é parecida entre as marcas, mas o nome de cada tela pode variar conforme o modelo e a versão do sistema:
- Abra o app Configurações (o ícone de engrenagem).
- Role até o fim e toque em Sobre o telefone (em alguns aparelhos, Sobre o dispositivo).
- Procure a linha Número de série; em aparelhos mais antigos, ela pode estar dentro de Status.
Na mesma tela ficam o modelo, o IMEI e a versão do Android; o app é o mesmo em que se faz toda a configuração do celular Android, do Wi-Fi ao bloqueio de tela.
Duas marcas têm particularidades documentadas. Na Motorola, a ajuda oficial em português documenta o IMEI a partir de Configurações > Sobre o telefone; a mesma página não informa como se chama a linha do número de série. No Pixel, a Google documenta em Configurações > Sobre o dispositivo o IMEI e, em Status do chip, o EID do eSIM; para o número de série, a Ajuda da Google Store aponta a página Seus dispositivos (store.google.com/my-devices); a caixa e a bandeja do chip aparecem nessa mesma ajuda como lugares onde achar o IMEI.
Samsung Galaxy: o caminho que a Samsung Brasil documenta
A página de suporte da Samsung Brasil, atualizada em 30 de setembro de 2026, lista quatro fontes para o IMEI, o número do modelo e o número de série de um Galaxy:
- Configurações > Sobre o telefone mostra os três dados; em aparelhos antigos, é preciso entrar em Status.
- A etiqueta da caixa traz o IMEI e, segundo a Samsung, também pode apresentar o modelo e o S/N.
- No corpo do aparelho, na traseira ou sob a bateria removível. A própria Samsung avisa que a maioria dos modelos recentes não tem bateria removível e que, nesse caso, não se deve tentar retirá-la.
- O código *#06#, que no Galaxy pode exibir o número de série junto com o IMEI (detalhes mais abaixo).
O SmartThings Find mostra só o IMEI; para modelo e número de série, a Samsung manda usar as outras opções. Em tablets Galaxy, o menu se chama Sobre o tablet. O caminho para localizar o IMEI de um tablet Samsung está em IMEI do tablet Samsung.
Como ver o número de série no iPhone
No iPhone o caminho tem três toques. Pela página de suporte da Apple em português, atualizada em 26 de maio de 2026:
- Abra o app Ajustes e toque em Geral.
- Toque em Sobre e procure o número de série.
- Rolando a tela, aparecem também o EID, o IMEI/MEID e o ICCID.
- Toque e mantenha o número pressionado para copiá-lo e colar em um formulário de suporte.
Com outro aparelho Apple conectado à mesma conta, há um atalho: abra Ajustes, toque em [seu nome], role até a lista de dispositivos e toque no iPhone em questão.
iPhone sem bandeja de chip: onde o número não está mais
Muita gente ainda procura o número gravado na bandeja do chip. Na verdade, esse atalho quase não serve mais para o S/N: segundo a Apple, do iPhone 6s ao iPhone 13 o número de série fica nos Ajustes e o que vem gravado na bandeja é o IMEI/MEID; e os modelos do iPhone 14 em diante não têm gravação do IMEI/MEID. Na lista da Apple, o número de série gravado na bandeja aparece apenas nos modelos antigos, do iPhone 3G ao 4s.
Há ainda os iPhones que nem bandeja têm. Na lista oficial da Apple sobre o tipo de chip de cada modelo, atualizada em 18 de setembro de 2026, são somente eSIM:
- o iPhone Air, comprado em qualquer país;
- iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, iPhone 17e, iPhone 17, iPhone 17 Pro e iPhone 17 Pro Max comprados nos Estados Unidos, Ilhas Virgens Americanas, Canadá, México, Japão, Guam, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Bahrein, Kuwait, Catar e Omã;
- as linhas iPhone 14, 15 e 16 (incluindo o 16e) compradas nos Estados Unidos.
O Brasil não está entre esses mercados, e fora deles esses modelos usam eSIM e nano-SIM; a exceção é o iPhone Air, que só aceita eSIM em qualquer país. Para quem tem um iPhone Air ou um iPhone importado sem bandeja, o número de série precisa vir dos Ajustes, da Conta Apple, do computador ou da caixa.
Onde olhar, o que aparece e quando cada caminho resolve
Nem todo lugar mostra o S/N. A tabela cruza os caminhos documentados pelos fabricantes com o que cada um exibe de fato:
| Onde você olha | O que aparece | Quando esse caminho serve |
|---|---|---|
| Ajustes > Geral > Sobre (iPhone) | Número de série, EID, IMEI/MEID e ICCID | iPhone ligado e com a tela funcionando |
| Configurações > Sobre o telefone (Galaxy) | Número de série, IMEI e modelo | Galaxy ligado; em modelos antigos, entre em Status |
| *#06# no app Telefone | IMEI (e IMEI 2); no Galaxy, pode trazer também o número de série | Conferir o IMEI rápido; não é o caminho garantido para o S/N |
| Etiqueta da caixa | S/N, IMEI e modelo (Samsung); S/N, EID e IMEI/MEID (Apple) | Tela quebrada, aparelho que não liga ou aparelho perdido |
| Conta Apple (account.apple.com, Dispositivos) | Número de série, EID e IMEI/MEID | Qualquer situação em que você não tenha o iPhone em mãos |
| Finder (Mac) ou app Dispositivos Apple (Windows) | Número de série do iPhone conectado | iPhone que liga mas tem a tela inutilizada |
| Seus dispositivos, na Google Store | Número de série e IMEI de aparelhos Pixel | Pixel vinculado à sua conta na Google Store |
| SmartThings Find | IMEI (não o número de série) | Recuperar o IMEI de um Galaxy longe de você |
| Nota fiscal | Os dados que a loja registrou; confira se constam S/N ou IMEI | Garantia, seguro e prova de que o aparelho é seu |
As células refletem o que cada fabricante documenta hoje; outras marcas e versões de sistema podem organizar os dados de outro jeito.
Tela quebrada ou celular que não liga
Quando o menu está fora de alcance, o número continua recuperável sem nenhum app de terceiros: primeiro pela caixa e pela nota fiscal, que independem de conta ou computador; depois pela conta do fabricante, aberta em outro aparelho (Conta Apple ou Seus dispositivos, da Google Store); por fim pelo computador, no caso de um iPhone que ainda liga e pode ser conectado por cabo ao Finder ou ao app Dispositivos Apple. Se o iPhone liga mas ainda não foi configurado, a Apple documenta mais um recurso: na tela inicial de configuração, o botão de informações exibe os identificadores.
O que o código *#06# mostra, marca por marca
Veja a verdade sobre esse código: ele foi feito para o IMEI. A Anatel o indica justamente para isso, e a ajuda da Motorola também o apresenta como forma de encontrar o IMEI. A exceção documentada é a Samsung: a página oficial informa que, no Galaxy, a tela do *#06# pode apresentar códigos de barras, o IMEI e o número de série; em aparelhos com dois chips aparecem IMEI e IMEI 2.
A Apple e a Google não incluem o *#06# nas páginas em que ensinam a achar o número de série; nesses aparelhos, trate o resultado como IMEI e busque o S/N nos Ajustes ou na conta. Se a dúvida é apenas se aqueles 15 dígitos têm formato coerente, o validador de IMEI confere a estrutura do número, sem consultar a base da Anatel.
Para que serve o número de série: garantia, assistência e recondicionado
O S/N é a chave de identificação da unidade no sistema do fabricante. Na prática, ele é pedido em quatro situações:
- Consultar a garantia. A Apple faz a consulta em checkcoverage.apple.com, que pede o número de série; a Google aceita IMEI ou número de série para Pixel; a Samsung concentra os produtos registrados na área Meus produtos.
- Abrir ordem de serviço e comprovar qual unidade foi entregue à assistência.
- Contratar proteção ou seguro: o Samsung Care+ pede o IMEI ou o número de série na adesão.
- Comprar usado ou recondicionado: o S/N do menu deve coincidir com o da caixa e o da nota. Uma divergência não prova fraude, mas exige explicação do vendedor antes do pagamento.
Dois pontos dos termos da Samsung Brasil para smartphones valem para qualquer comprador. A garantia total é de 1 ano (90 dias de garantia legal mais 9 meses adicionais), contados da data de aquisição ou de entrega identificada na nota fiscal, e não da fabricação. E a garantia não cobre produtos com o número de série removido, adulterado ou ilegível: um Galaxy com o S/N raspado ou adulterado fica fora da cobertura.
Celular roubado: o número de série fica em segundo plano
O bloqueio brasileiro não usa o S/N. Segundo a Anatel, o caminho oficial é registrar o boletim de ocorrência, pedir à operadora o bloqueio da linha e do aparelho e, com isso, incluir o IMEI no CEMI, replicado para todas as prestadoras; em aparelho com mais de um chip, todos os IMEIs precisam ser bloqueados, e só quem pediu o bloqueio pode pedir o desbloqueio. O aplicativo Celular Seguro, do Ministério da Justiça e Segurança Pública, está disponível desde dezembro de 2023 e, pelas dúvidas frequentes do ministério atualizadas em junho de 2026, o cadastro antecipado não é obrigatório: a ocorrência pode ser registrada depois do roubo.
Como o bloqueio depende do IMEI e das contas, e não do número de série, a ordem de providências para bloquear celular roubado ou perdido passa pela conta Google ou Apple e pelo IMEI, sem etapa nenhuma para o S/N. O S/N volta a ser útil depois, no seguro e na assistência.
Dá para descobrir o dono pelo número de série?
Não é possível. Nenhum site, aplicativo ou serviço pago identifica o proprietário de um celular pelo número de série ou pelo IMEI; esses dados não estão em base pública associados a nome, CPF ou endereço. Os anúncios que prometem isso cobram e não entregam, ou pedem a instalação de programas que comprometem o aparelho de quem procurou o serviço.
A objeção mais comum é que a Anatel tem uma consulta. Tem, e ela devolve só uma de quatro mensagens sobre a situação do IMEI (impedido por perda, roubo ou furto; com restrição por bloqueio no exterior; com restrição por outra irregularidade; ou sem restrição), sem nome, endereço nem localização. Mesmo no caso de IMEI impedido ou bloqueado, a resposta aponta apenas o responsável pelo bloqueio, a operadora ou o órgão de segurança, e nunca o dono.
Localizar um aparelho também não é tarefa de número nenhum: quem promete rastrear celular pelo IMEI vende o que não existe, e a localização real depende da conta Google ou Apple vinculada ao aparelho.
Guarde o número antes de precisar dele
O pior momento para procurar o número de série é depois que o aparelho quebrou ou sumiu. Fotografe a etiqueta da caixa e a nota fiscal e guarde as imagens fora do próprio celular; anote S/N e IMEI em um gerenciador de senhas; registre o aparelho na conta do fabricante, que passa a exibir os identificadores mesmo sem o aparelho em mãos.
Uma regra encerra o assunto: o número de série é seu documento perante o fabricante, não perante a polícia nem perante estranhos. Informe-o à assistência autorizada, à seguradora e aos canais oficiais da marca; não o publique em anúncio de venda nem o entregue a quem promete, por ele, achar dono ou localização.
Perguntas frequentes
O número de série do celular é o mesmo que o IMEI?
Não. São dois códigos com donos diferentes: o fabricante atribui o número de série para controlar garantia, assistência e registro do produto, enquanto o IMEI, de 15 dígitos, pertence à rede móvel e é o dado bloqueado pelas operadoras em caso de roubo no Brasil. Por isso um aparelho dual chip soma dois IMEIs, mas mantém um único número de série.
O código *#06# mostra o número de série?
Depende da marca. A função do código é exibir o IMEI; no Galaxy, segundo a Samsung, essa mesma tela pode incluir o número de série. Nas demais marcas, o S/N deve ser procurado no menu: Configurações > Sobre o telefone no Android, Ajustes > Geral > Sobre no iPhone.
Onde fica o número de série de um iPhone sem bandeja de chip?
Nos mesmos lugares de qualquer iPhone atual: no app Ajustes (Geral > Sobre), na seção Dispositivos de account.apple.com, no Finder ou no app Dispositivos Apple com o cabo conectado e na etiqueta da embalagem. A partir do iPhone 6s, a bandeja deixou de ser referência para o S/N.
Como achar o número de série se a tela do celular está quebrada?
Recorra primeiro ao que está no papel, a embalagem e a nota fiscal, e só então à conta da marca, acessada por outro dispositivo: a Conta Apple mostra o S/N de cada iPhone vinculado, e Seus dispositivos, na Google Store, faz o mesmo para o Pixel. Se o iPhone ainda liga, o cabo resolve: no Mac, o Finder exibe o número; no Windows, o app Dispositivos Apple.
Dá para descobrir o dono de um celular pelo número de série?
Não. Nem o S/N nem o IMEI estão ligados publicamente aos dados pessoais de alguém; o máximo que um serviço oficial devolve é a situação do IMEI na consulta da Anatel, sem identificar o proprietário. Quem cobra para revelar o dono está aplicando golpe.
Fontes
- Apple, “Encontrar o número de série ou o IMEI no iPhone, iPad ou iPod touch”, atualizado em 26/05/2026: support.apple.com
- Apple, “Saiba qual tipo de cartão SIM o iPhone ou iPad usa”, atualizado em 18/09/2026: support.apple.com
- Apple, “Consultar cobertura — AppleCare e garantia”, consultado em 04/10/2026: checkcoverage.apple.com
- Samsung Brasil, “Como encontro o IMEI, o número do modelo e o número de série do meu Galaxy?”, atualizado em 30/09/2026: samsung.com/br
- Samsung Brasil, “Garantia Samsung”, consultado em 04/10/2026: samsung.com/br
- Samsung Brasil, “Smartphones e Tablets — Abrangência e Prazo de Garantia” (PDF): samsung.com
- Samsung Brasil, “Como encontrar o Número IMEI e número de série?” (Samsung Care+): samsung.com/br
- Google, “Encontrar o IMEI e outros números de identificação do smartphone Pixel”: support.google.com
- Google Store Ajuda, “Encontre o número de série e o modelo do dispositivo”: support.google.com
- Google, “Verificar a qualificação da garantia” (Pixel): support.google.com
- Motorola, ajuda oficial “Registrar seu número IMEI”: help.motorola.com
- Anatel, Celular Legal — “Celular Roubado”, atualizado em 22/12/2025: gov.br/anatel
- Anatel, Celular Legal — “Perguntas Frequentes”: gov.br/anatel
- Ministério da Justiça e Segurança Pública, Celular Seguro — “Dúvidas Frequentes”, atualizado em 25/06/2026: gov.br/mj
