Como Formatar iPhone e Restaurar de Fábrica (Guia 2026)

Resposta direta: para formatar o iPhone e deixá-lo zerado de fábrica, primeiro faça um backup (iCloud ou pelo computador) e, em seguida, vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes. Mas atenção a um passo que muita gente esquece: antes de formatar o iPhone para vender, você precisa desativar o Buscar (Find My) e sair do seu ID Apple, ou o aparelho fica preso no Bloqueio de Ativação e inútil para o próximo dono.

Quer formatar o iPhone com segurança, sem perder fotos importantes e sem cair na cilada do aparelho bloqueado? Você chegou no lugar certo. Aqui no DicasZone nós separamos o passo a passo completo e atualizado para 2026, do jeito guiado que você já conhece. Vou te mostrar como fazer pelo próprio aparelho, pelo computador e até quando a tela não responde. Recomendo ler até o final, porque a parte do Bloqueio de Ativação é a que mais dá dor de cabeça para quem vai vender. Bora!

Quando vale a pena formatar o iPhone

Antes de qualquer coisa, vale entender o porquê. Formatar o iPhone (ou, no nome certinho da Apple, “apagar conteúdo e ajustes”) apaga tudo e devolve o aparelho ao estado de fábrica, como se tivesse acabado de sair da caixa. Você vai querer fazer isso principalmente em três situações:

• Vai vender, doar ou dar de entrada o aparelho e precisa entregá-lo limpo e desvinculado da sua conta.
• O iPhone está lento, travando ou com bugs que não resolvem nem reiniciando.
• Você vai recomeçar do zero, configurando o iPhone como novo para resolver problemas de software.

Seja qual for o seu caso, o processo é parecido. A grande diferença é que, para vender, há um cuidado extra que veremos mais para frente. Se o seu problema for só de desempenho ou travamento pontual, às vezes nem precisa formatar: vale testar antes como reiniciar o iPhone ou liberar espaço.

Antes de formatar: faça o backup

Formatar apaga tudo, então o primeiro passo é sempre salvar o que importa. Você tem dois caminhos oficiais para o backup, e pode usar o que for mais prático para você.

Backup pelo iCloud (sem fio)

É o jeito mais simples. Primeiro, conecte o iPhone ao Wi-Fi. Em seguida, vá em Ajustes > [seu nome] > iCloud > Backup do iCloud. Depois, toque em Fazer Backup Agora e aguarde concluir sem desconectar do Wi-Fi. Por fim, confira a data e a hora do último backup para ter certeza de que deu certo. Lembre que o iCloud gratuito oferece 5 GB; se o seu backup for maior, pode ser preciso liberar espaço na conta ou usar o backup pelo computador.

Backup pelo computador (Finder ou Apple Devices)

Primeiro, conecte o iPhone ao computador com o cabo. Em seguida, no Mac abra o Finder; no Windows, abra o app Apple Devices (ou o iTunes, se você ainda usa a versão antiga). Depois, selecione o iPhone quando ele aparecer e escolha Fazer backup de todos os dados do iPhone neste computador. Então, se quiser salvar senhas e dados de Saúde, marque a opção Criptografar backup local e crie uma senha. Por fim, clique em Fazer Backup Agora.

Como formatar o iPhone pelo próprio aparelho (caminho 2026)

Esse é o método mais fácil e o que a maioria das pessoas vai usar. Funciona com a tela respondendo normalmente. Atenção que o caminho mudou nas versões recentes do iOS: não é mais aquele antigo “Geral > Redefinir”. Veja o passo a passo atualizado para formatar o iPhone em 2026:

1. Primeiro, abra os Ajustes do iPhone.
2. Em seguida, toque em Geral.
3. Depois, role até o final e toque em Transferir ou Redefinir o iPhone.
4. Então, toque em Apagar Conteúdo e Ajustes.
5. O iPhone vai mostrar um resumo do que será apagado e oferecer um backup pelo iCloud antes de continuar. Aproveite se ainda não fez.
6. Por fim, digite a sua senha do iPhone e a senha do ID Apple para confirmar. O aparelho reinicia e volta à tela de configuração inicial, como novo.

Pronto: ao pedir a senha do ID Apple nessa etapa, o próprio sistema já desativa o Buscar e remove o Bloqueio de Ativação para você. Por isso, formatar por esse caminho é o jeito mais seguro de zerar o aparelho. Se quiser entender as outras opções desse menu, veja nosso guia sobre como resetar o iPhone.

Desative o Buscar (Bloqueio de Ativação)

Essa é a parte mais importante de todo o artigo, então leia com calma. O Bloqueio de Ativação é a proteção da Apple que impede que um iPhone perdido ou roubado seja usado por outra pessoa. Ele é equivalente ao FRP do Android. O problema: se você formatar o iPhone por um método que não pede a sua senha do ID Apple (como o modo de recuperação pelo computador) e não tiver desativado o Buscar antes, o aparelho vai pedir o seu e-mail e senha do ID Apple na hora de ser reconfigurado — e o próximo dono não conseguirá usar o aparelho.

Para evitar essa cilada antes de vender ou doar, desative o Buscar manualmente:

1. Primeiro, vá em Ajustes > [seu nome] > Buscar.
2. Em seguida, toque em Buscar iPhone e desative a chave.
3. Depois, digite a senha do seu ID Apple para confirmar.
4. Então, volte em Ajustes > [seu nome], role até o final e toque em Sair para sair da sua conta do iCloud / ID Apple.
5. Por fim, agora sim pode formatar o iPhone com tranquilidade.

Esqueceu de desativar antes de entregar o aparelho? Calma, ainda dá para resolver à distância: acesse icloud.com/find em qualquer navegador, faça login com o seu ID Apple, selecione o iPhone na lista e clique em Apagar e depois em Remover da conta. Isso libera o Bloqueio de Ativação remotamente.

Como formatar o iPhone pelo computador (Finder ou Apple Devices)

Esse método é útil quando você quer uma restauração mais “profunda” ou quando a tela do iPhone não está respondendo. Aqui vale um esclarecimento importante para 2026, porque ainda tem muita gente perdida nisso:

• No Mac, o iTunes foi descontinuado desde o macOS Catalina (2019). Agora você usa o Finder para gerenciar e restaurar o iPhone.
• No Windows, a Apple está migrando tudo para o app Apple Devices, disponível na Microsoft Store. O iTunes ainda existe no Windows e funciona, mas o app Apple Devices é o caminho recomendado pela Apple daqui para frente.

O passo a passo para restaurar é o mesmo nos dois casos:

1. Primeiro, conecte o iPhone ao computador com o cabo.
2. Em seguida, abra o Finder (Mac) ou o Apple Devices / iTunes (Windows) e selecione o iPhone quando ele aparecer.
3. Depois, clique em Restaurar iPhone.
4. Então, confirme. O computador vai baixar a versão mais recente do iOS e instalar tudo do zero, apagando o conteúdo.
5. Por fim, aguarde o aparelho reiniciar sem desconectar o cabo.

Se você só quer formatar a partir do PC com mais detalhes do processo no computador, vale dar uma olhada no nosso passo a passo de como formatar o celular pelo PC.

Quando a tela não responde: modo de recuperação

Se o iPhone travou na maçã, está em loop de reinicialização ou a tela não responde, você vai precisar do modo de recuperação. Primeiro, conecte o iPhone ao computador e abra o Finder (Mac) ou o Apple Devices / iTunes (Windows). Em seguida, force a entrada no modo de recuperação: nos modelos atuais, pressione e solte rapidamente Aumentar Volume, depois Diminuir Volume, e então segure o botão lateral até aparecer a tela de conexão com o computador. Depois, quando surgir a opção, escolha Restaurar. Por fim, deixe o processo terminar.

Importante: ao formatar pelo modo de recuperação, o sistema não pede a sua senha do ID Apple, então o Bloqueio de Ativação continua valendo. É por isso que insistimos: desative o Buscar antes, sempre que possível. Se o aparelho apareceu como bloqueado ou “inativo” nesse processo, dê uma olhada em iPhone inativo: conecte-se ao iTunes e em como desbloquear o iPhone inativo.

Comparativo: qual método usar para formatar o iPhone

Método	Para que serve	Precisa de PC?
Pelo aparelho (Apagar Conteúdo e Ajustes)	Formatar o dia a dia com a tela funcionando; já remove o Bloqueio de Ativação ao pedir o ID Apple	Não
Por Finder (Mac)	Restauração profunda, reinstalando o iOS pelo Mac	Sim (Mac)
Por Apple Devices / iTunes (Windows)	Restauração profunda no Windows (iTunes ainda funciona, mas o app Apple Devices é o recomendado)	Sim (Windows)
Modo de recuperação	Quando a tela não responde ou o iPhone está travado; não remove o Bloqueio de Ativação	Sim

Para a maioria das pessoas, formatar pelo próprio aparelho resolve tudo com mais segurança. Os métodos pelo computador ficam reservados para quando há problema de tela ou software. Se o seu objetivo é só fazer uma faxina e não apagar tudo, talvez você só precise liberar espaço no iPhone. E se a dúvida é mais geral sobre qualquer celular, temos também o guia de como formatar o celular.

Perguntas frequentes

Como zerar o iPhone para vender?

Primeiro faça um backup, depois desative o Buscar em Ajustes > [seu nome] > Buscar > Buscar iPhone e saia do ID Apple em Ajustes > [seu nome] > Sair. Em seguida, vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes. Assim o aparelho fica limpo e sem o Bloqueio de Ativação, pronto para o novo dono configurar como novo.

Como formatar o iPhone bloqueado ou sem senha?

Se você não consegue desbloquear a tela, conecte o iPhone ao computador e use o modo de recuperação: abra o Finder (Mac) ou o app Apple Devices / iTunes (Windows), force o modo de recuperação com os botões de volume e o botão lateral e escolha Restaurar. Lembre que, por esse caminho, o Bloqueio de Ativação continua ativo, então será preciso o seu ID Apple para reconfigurar o aparelho.

O que é iPhone inativo?

“iPhone indisponível” ou “iPhone inativo” é a mensagem que aparece quando você erra a senha de bloqueio várias vezes seguidas; o iOS bloqueia o aparelho por segurança. Para resolver, geralmente é necessário apagar o iPhone pelo modo de recuperação conectando-o ao computador, e depois restaurar a partir de um backup.

Formatar apaga o iCloud?

Não. Formatar o iPhone apaga apenas os dados que estão no aparelho. Tudo o que está salvo na sua conta do iCloud (fotos, contatos, backups) continua intacto na nuvem e pode ser recuperado ao fazer login novamente com o seu ID Apple em qualquer dispositivo.

Preciso do iTunes para formatar o iPhone?

Não necessariamente. No Mac, o iTunes foi descontinuado desde 2019 e quem faz o serviço é o Finder. No Windows, a Apple recomenda o app Apple Devices, embora o iTunes ainda funcione. E, na maioria dos casos, você nem precisa de computador: dá para formatar direto pelo aparelho em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone.

Fontes

• Como redefinir o iPhone, iPad ou iPod touch para os ajustes de fábrica — Suporte da Apple
• Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica usando um computador — Suporte da Apple
• O que fazer antes de vender, dar ou trocar o iPhone ou iPad — Suporte da Apple
• Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad — Suporte da Apple
• Usar o Finder, o Dispositivos Apple ou o iTunes para transferir dados — Suporte da Apple