Como reiniciar o iPhone travado ou do jeito normal: os botões certos de cada modelo

Última atualização: 6 de outubro de 2026.

Para reiniciar o iPhone do jeito normal, desligue e ligue: nos modelos com Face ID, segure o botão lateral e um dos botões de volume até surgir o controle deslizante, arraste-o, espere 30 segundos e segure o botão lateral até aparecer a maçã. Se a tela travou e não responde ao toque, o caminho é forçar a reinicialização, cuja combinação de botões muda conforme o modelo (no iPhone 8 e posteriores: aumentar volume, diminuir volume e segurar o lateral). Aqui você encontra as duas formas, para cada família de iPhone, e o que fazer quando nem o reinício forçado resolve.

Reiniciar ou forçar a reinicialização: qual dos dois você precisa

São duas operações diferentes, e a Apple trata cada uma em um artigo próprio. Reiniciar, no vocabulário da Apple, é simplesmente desligar o aparelho e ligá-lo de novo, usando o controle deslizante que aparece na tela. Forçar a reinicialização é o plano B: segundo o Manual de Uso do iPhone, ela serve para quando o iPhone não está respondendo e você não consegue desligá-lo e ligá-lo pelo caminho comum.

Então a regra é simples. Se o iPhone está lento, com o Wi‑Fi esquisito ou com algum comportamento estranho, mas a tela ainda obedece ao toque, faça o reinício normal. Agora, se a tela congelou, ficou preta ou não reage a nada, aí sim parta para a reinicialização forçada. Inclusive, a própria página da Apple sobre o reinício normal avisa: se o dispositivo estiver com a tela congelada ou não responder ao toque, force a reinicialização.

Diferente de muitos Android, que mostram uma opção “Reiniciar” no menu do botão, nas páginas da Apple o reinício do iPhone é sempre descrito como desligar e ligar. Por isso, se em casa também tem um aparelho de outra marca, vale conferir como reiniciar o celular Android, porque lá a combinação de botões segue outra lógica.

A tabela de botões de cada iPhone

Cinco famílias de modelos, cinco combinações. Então, encontre o seu modelo na primeira coluna e siga a linha: cada combinação saiu das páginas de suporte da Apple em português, conferidas em 6 de outubro de 2026.

Família de modelo	Forçar a reinicialização (tela travada)	Desligar do jeito normal
iPhone com Face ID (iPhone X, 11, 12, 13 e posteriores)	Pressione e solte rápido o Aumentar Volume, depois o Diminuir Volume; mantenha o botão lateral pressionado até a maçã aparecer (cerca de dez segundos)	Segure um dos botões de volume e o botão lateral até o controle deslizante aparecer e arraste
iPhone 8, 8 Plus e iPhone SE (2ª e 3ª geração)	A mesma sequência dos modelos com Face ID: aumentar volume, diminuir volume e segurar o lateral até a maçã	Segure só o botão lateral até o controle deslizante aparecer e arraste
iPhone 7 e 7 Plus	Segure o botão lateral e o Diminuir Volume ao mesmo tempo até a maçã (pode passar de dez segundos)	Segure só o botão lateral até o controle deslizante aparecer e arraste
iPhone 6 e 6s (botão lateral)	Segure o botão de Início e o botão lateral ao mesmo tempo até a maçã (cerca de dez segundos)	Segure só o botão lateral até o controle deslizante aparecer e arraste
iPhone SE (1ª geração), iPhone 5 e anteriores (botão superior)	Segure o botão de Início e o botão superior ao mesmo tempo até a maçã (cerca de dez segundos)	Segure o botão superior até o controle deslizante aparecer e arraste

Como reiniciar o iPhone do jeito normal, modelo por modelo

O desligamento comum só muda em um detalhe de modelo para modelo: quais botões chamam o controle deslizante. Depois que ele aparece, o resto é igual em todos.

iPhone X, 11, 12, 13 ou posterior (com Face ID)

1. Mantenha um dos botões de volume e o botão lateral pressionados juntos até aparecer o controle deslizante para desligar.
2. Arraste o controle e aguarde uns 30 segundos, até a tela apagar de vez.
3. Para religar, segure o botão lateral, no lado direito do iPhone, até o logotipo da Apple aparecer.

iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª ou 3ª geração)

1. Segure apenas o botão lateral até o controle deslizante de desligamento surgir.
2. Deslize o controle e dê os mesmos 30 segundos para o aparelho desligar.
3. Com o iPhone apagado, mantenha o botão lateral pressionado até ver a maçã.

iPhone SE (1ª geração), iPhone 5 ou anterior

1. Aqui o botão fica no topo do aparelho: segure o botão superior até o controle deslizante aparecer.
2. Arraste e espere os 30 segundos.
3. Para ligar de novo, mantenha o botão superior pressionado até o logotipo da Apple.

Sem usar os botões: pelos Ajustes ou pela Central de Controle

Botão lateral emperrado? Dá para desligar o iPhone pela tela. No Manual de Uso do iPhone para o iOS 27 (consultado em 6 de outubro de 2026), a Apple descreve dois caminhos:

• Pelos Ajustes: abra Ajustes, toque em Geral, role para baixo, toque em Desligar e arraste o controle deslizante.
• Pela Central de Controle: abra a Central de Controle, toque no ícone de desligar no canto superior direito da tela e arraste o controle deslizante.

Só tem um porém: para ligar de novo, o manual continua mandando segurar o botão lateral até a maçã aparecer. Então esses atalhos ajudam a desligar, mas não substituem o botão na hora de religar.

Como forçar a reinicialização do iPhone travado

Dez segundos: é mais ou menos o tempo que a Apple diz que leva até a maçã surgir quando você força a reinicialização. Por isso, não solte os botões antes da hora, mesmo que a tela pareça não reagir no começo. Outra coisa importante: nessa operação você não arrasta nada na tela, já que ela existe justamente para quando a tela não obedece.

iPhone com Face ID, iPhone 8 e iPhone SE (2ª e 3ª geração)

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
2. Logo depois, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
3. Agora mantenha o botão lateral pressionado e só solte quando o logotipo da Apple aparecer.

Os dois toques de volume são rápidos, de apertar e soltar, como a Apple descreve; só o botão lateral é que fica pressionado. Essa mesma sequência vale para o iPhone 8 e para o SE de 2ª e 3ª geração, mesmo eles tendo botão de Início, segundo a versão do manual para o iOS 16 e o artigo da Apple sobre o modo de recuperação.

iPhone 7 e iPhone 7 Plus

1. Mantenha pressionados, ao mesmo tempo, o botão lateral e o botão Diminuir Volume.
2. Continue segurando os dois até a maçã aparecer, o que pode levar mais de dez segundos, e então solte.

iPhone 6s e anteriores, incluindo o iPhone SE (1ª geração)

1. Mantenha pressionados juntos o botão de Início e o botão lateral (ou o superior, nos modelos que têm o botão no topo).
2. Quando o logotipo da Apple surgir, cerca de dez segundos depois, pode soltar.

Um aviso que vale ouro: muita gente chama esse processo de “reiniciar de fábrica”, e não é nada disso. Forçar a reinicialização é só um desligamento brusco seguido de uma nova inicialização, sem tocar em nenhuma tela de ajustes.

Reiniciar o iPhone apaga alguma coisa?

Muita gente hesita em apertar os botões com medo de perder as fotos. Porém, nenhum dos artigos de suporte da Apple sobre reiniciar ou forçar a reinicialização pede backup, nem traz qualquer aviso de perda de dados, ao contrário do que acontece com a restauração, que a própria Apple descreve como algo que “reinstala o iOS e apaga todos os seus dados”. Assim, a separação fica clara: reiniciar e forçar a reinicialização desligam e ligam o aparelho; restaurar ou apagar conteúdo e ajustes é que zera o iPhone.

O código de acesso também continua o mesmo depois do reinício, e o iPhone vai pedi-lo assim que ligar. Reiniciar não mexe nele: se depois de ligar aparece o aviso de iPhone indisponível por erros no código, o problema é outro: é o bloqueio por código errado, com tempo de espera definido pela Apple.

Quando nem o reinício forçado funciona

Se a maçã não aparece de jeito nenhum depois da combinação certa, o próximo passo indicado pela Apple é a tomada. Carregue o iPhone por uma hora e tente forçar a reinicialização de novo. E, se a tela mostrar o símbolo de bateria com pouca carga, a orientação é verificar o hardware do iPhone e deixar carregando por 30 minutos, ou até ele iniciar sozinho.

Outro cenário é o iPhone que liga, mas fica parado no logotipo da Apple por vários minutos sem barra de progresso. Esse é um dos casos em que a Apple manda usar o modo de recuperação, com o iPhone conectado a um Mac (Finder) ou a um PC com o app Dispositivos Apple. Ali aparecem duas opções, Atualizar e Restaurar, e a Apple recomenda tentar atualizar primeiro, porque a restauração reinstala o iOS e apaga todos os dados. Como consequência, restaurar fica para o fim da fila, e só faz sentido com backup em mãos; o passo a passo de formatar o iPhone e restaurar de fábrica cobre esse último recurso.

Agora, um iPhone que volta a travar pouco depois de um reinício forçado bem-sucedido ainda tem um degrau intermediário antes de apagar qualquer coisa: redefinir os ajustes ou, em último caso, apagar tudo no iPhone. E se nem o modo de recuperação responde, porque um botão está quebrado ou o aparelho não liga com carga nenhuma, a própria Apple diz que pode ser necessário solicitar serviço técnico.

O travamento é de um app só ou do iPhone inteiro?

Comparando os dois casos, a diferença salta aos olhos. Quando o iPhone inteiro congela, nada responde: nem gesto, nem botão de volume, nem a Central de Controle. Já quando é um aplicativo que fecha ou trava, o resto do sistema continua funcionando normalmente, e você consegue voltar para a Tela de Início.

Reiniciar o aparelho inteiro por causa de um único app até pode ajudar, mas não ataca a causa. Nesse caso, vale olhar as dicas para quando o aplicativo fica fechando sozinho no iPhone, que tratam desse problema específico.

Perguntas frequentes sobre como reiniciar o iPhone

Como reiniciar o iPhone travado que não responde ao toque?

Force a reinicialização. No iPhone 8 e posteriores, incluindo os modelos com Face ID e o iPhone SE de 2ª e 3ª geração, pressione e solte o Aumentar Volume, pressione e solte o Diminuir Volume e mantenha o botão lateral pressionado até a maçã aparecer. No iPhone 7, segure lateral e Diminuir Volume juntos; no iPhone 6s e anteriores, Início e lateral (ou superior).

Reiniciar ou forçar a reinicialização apaga minhas fotos?

Não. Os artigos da Apple sobre reiniciar e forçar a reinicialização não trazem nenhum aviso de perda de dados; quem apaga o iPhone é a restauração ou o apagamento de conteúdo e ajustes, que são operações diferentes.

Qual a diferença entre reiniciar e forçar a reinicialização do iPhone?

Reiniciar é desligar pelo controle deslizante e ligar de novo, e serve quando a tela ainda responde. Forçar a reinicialização usa uma combinação de botões e é o recurso que a Apple reserva para o iPhone que parou de responder e não desliga pelo caminho comum.

Como desligar o iPhone sem usar o botão lateral?

Pelos Ajustes: toque em Geral, role para baixo e toque em Desligar. Também dá pela Central de Controle, no ícone de desligar do canto superior direito, segundo o Manual de Uso do iPhone para o iOS 27. Para ligar de novo, porém, ainda é preciso segurar o botão lateral.

O que fazer se o iPhone não ligar nem com o reinício forçado?

Carregue o iPhone por uma hora e tente de novo. Se ele ficar parado no logotipo da Apple por vários minutos, a Apple indica o modo de recuperação pelo computador, tentando primeiro a opção Atualizar, antes de Restaurar, que apaga os dados. Se nada disso funcionar, pode ser necessário levar o aparelho à assistência técnica.

Para fechar

Na maioria das vezes, dez segundos segurando o botão certo resolvem o que parecia um problemão, e nós aqui do Dicas Zone esperamos que tenha sido assim com o seu iPhone. Por isso, guarde a tabela de botões nos favoritos: travamento costuma aparecer na pior hora, e aí você já sabe qual combinação usar sem precisar procurar. Por fim, mantenha o backup do iCloud ligado, porque assim, mesmo se um dia o caminho for a restauração, nada de importante fica para trás.

Fontes

• Apple, “Reiniciar o iPhone”, publicado em 11/06/2026, consultado em 06/10/2026: support.apple.com
• Apple, “Reiniciar um iPhone que não responde” (Se o iPhone não ligar ou a tela estiver preta), publicado em 11/05/2026, consultado em 06/10/2026: support.apple.com
• Apple, Manual de Uso do iPhone (iOS 27), “Force a reinicialização do iPhone”, consultado em 06/10/2026: support.apple.com
• Apple, Manual de Uso do iPhone (iOS 16), “Force a reinicialização do iPhone” (sequência válida para o iPhone 8), consultado em 06/10/2026: support.apple.com
• Apple, Manual de Uso do iPhone (iOS 27), “Ligue ou desligue o iPhone”, consultado em 06/10/2026: support.apple.com
• Apple, “Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch” (modo de recuperação), publicado em 27/08/2026, consultado em 06/10/2026: support.apple.com